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El móvil y las redes sociales, claves para los millennials que consumen lujo

Los millennials que consumen lujo impactan más sobre las estrategias de las empresas de este sector que las generaciones precedentes, aunque se trate de un impacto más sutil que disruptivo. De hecho, las actitudes no son el papel diferencial de los millenials, sino su presencia y el uso de las redes sociales. Éstos son algunos de los resultados que se desprenden del Informe “Luxury Surrenders to Internet, the role of the millennials generation”, elaborado por el Observatorio del Mercado Premium y de Productos de Prestigio de IE y Mastercard con la colaboración de Condé Nast.

El papel de las redes sociales es claramente diferenciador para los millennials que consumen lujo. Según destaca el informe, éstos tienen la capacidad, no sólo de distribuir el mensaje, sino también de construir parte de él. “Los millenials son generadores de contenidos propios y los no millenials son únicamente difusores de los  contenidos oficiales. Esto tiene grandes implicaciones para las empresas de lujo, ya que la estrategia de una empresa se puede ver modificada”, asegura David Millán, profesor de IE y responsable del informe. “De este modo observamos que las empresas ya no controlan totalmente sus mensajes y contenidos, ya que los millennials, al generar contenidos propios en su proceso de compra, influyen en la capacidad de la empresa de generar sus propios mensajes”.

Nota de Prensa