PURCHASE, N.Y. y SAN JOSÉ, Calif. – 18 de abril de 2017 – Hoy en la Facebook Developer Conference, Mastercard anunció Bots habilitados con Masterpass para impulsar compras más transparentes en Facebook Messenger con FreshDirect®, Subway® y The Cheesecake Factory®.

Los Bots apalancan las tecnologías de inteligencia artificial (IA) para permitir a los consumidores interactuar con las marcas comerciales, crear sus pedidos y realizar un checkout seguro a través de Masterpass, todo sin salir de la plataforma de Messenger.

Los Bots habilitados con Masterpass trabajan con varios verticales – desde restaurants hasta comercio minorista – haciendo que el comercio conversacional se realice sin problemas, mientras se ofrece una experiencia más personalizada. Los Bots permiten a los consumidores relacionarse con las marcas en nuevos lugares en donde ya pasan su tiempo, ya que las aplicaciones y plataformas de mensajes como Messenger en la actualidad representan muchas de las 10 aplicaciones globales más importantes que utilizan miles de millones de personas en todo el mundo. Los Bots también soportarán todas las billeteras habilitadas con Masterpass de los bancos, incluyendo Citi y Capital One.

“La visión de Mastercard es apoyar todas las modalidades de comercio – cubriendo el rango completo de experiencias de comerciantes y necesidades del consumidor, y garantizando que cada una de nuestras cuentas sea tan digital como las personas que las utilizan. Los Bots habilitados con Masterpass en Messenger ofrecen tanto a comerciantes como a consumidores pagos digitales innovadores, atractivos y seguros en una plataforma extremadamente popular y activa” afirmó Garry Lyons, Director de Innovación de Mastercard.

  • FreshDirect – FreshDirect es una tienda de alimentos frescos en línea que hace entregas a hogares y oficinas en siete estados americanos, incluyendo la ciudad de New York y las áreas metropolitanas de Filadelfia y el Distrito de Columbia. Por su trabajo con Mastercard, FreshDirect le facilita ahora a los clientes en estos mercados navegar, comprar y adquirir sus productos directamente dentro de Messenger. [video]
  • Subway – Los restaurantes Subway, la marca de restaurantes más grande del mundo, lanza un bot para Messenger que permite a los visitantes pedir un sándwich o una ensalada con su selección de vegetales frescos, queso, salsa y aderezos, al igual que papitas, galletas y bebidas. El Bot fue desplegado hoy a más de 26.500 restaurantes Subway en Estados Unidos. Los visitantes pueden hacer su checkout de manera segura utilizando Masterpass. [video]
  • The Cheesecake Factory – Los consumidores que buscan comprar tarjetas de regalo personalizadas ahora pueden hacerlo con tan sólo unos clics y pulsaciones de teclas dentro de Messenger. [video] Para habilitar esto, The Cheesecake Factory utiliza la capacidad de regalos en tiempo real de CashStar que aprueba y activa instantáneamente las tarjetas de regalo. The Cheesecake Factory es la primera marca en el portafolio de CashStar de los principales comerciantes, minoristas y restaurantes en implementar la capacidad de bot para Messenger.

Bots habilitados con Masterpass en el Comercio Conversacional de Messenger Drive

  • “Nos complace unirnos a Mastercard para entregar una experiencia de compras conversacionales que ofrece a nuestros clientes una nueva opción para comprar alimentos de forma fluida,” afirmó el Director Ejecutivo y Co-fundador de FreshDirect, Jason Ackerman. “Como compañía tecnológica de alimentos, nuestra misión es mantener productos frescos al alcance de todos. Al aprovechar el poder de Messenger, podemos relacionarnos con nuestros clientes en una plataforma que se ajusta a su estilo de vida y les permite comprar con facilidad de FreshDirect y colaborar en los carritos de compra con la familia y las amistades.”
  • “Nuestro bot para Messenger, desplegado en más de 26.500 restaurantes de Subway en Estados Unidos, es el despliegue más importante de un bot de Messenger en la industria de restaurantes. Nos complace ofrecer a nuestros visitantes una nueva manera innovadora de pedir y pagar fuera de los restaurantes,” afirmó Carman Wenkoff, Jefe de Información y Medios Digitales de Subway. “Esta es una nueva iniciativa en el camino para mejorar la experiencia del visitante.”
  • “The Cheesecake Factory es bien conocida por sus deliciosos y muy recordados alimentos y su excelente hospitalidad, ya que siempre buscamos maneras de mejorar aún más la experiencia de nuestros visitantes,” afirmó David Gordon, Presidente de The Cheesecake Factory Incorporated. “A través de este bot habilitado con funcionalidades de comercio, podemos apalancar un nuevo canal de relacionamiento con nuestros visitantes. La experiencia del bot ofrece la conveniencia de personalizar una tarjeta de regalo a través del Messenger integrado con la funcionalidad de pagos de Masterpass para permitir una experiencia sencilla de checkout.”

Al inicio de este año, Mastercard abrió su Masterpass Chatbot API experimental en la plataforma de Mastercard Developers para ayudar a los comerciantes a empezar a probar la tecnología y permitir el comercio dentro de sus propias soluciones de marca entre los múltiples canales y plataformas digitales. Mastercard y el distribuidor móvil turco Getir desarrollaron un bot habilitado con Masterpass que permite a los consumidores comprar y pagar por más de 600 productos cotidianos dentro de Messenger, recibiendo una entrega garantizada de 10 minutos de sus artículos adquiridos.

“Nos encanta que Mastercard, en alianza con FreshDirect, Subway y The Cheesecake Factory, ofrezcan ahora Bots habilitados con Masterpass para su uso en Messenger. El desarrollo de capacidades impulsadas por Inteligencia Artificial como Bots para realizar comercio facilitarán en gran medida la capacidad de interactuar con las personas de manera novedosa e interesante,” afirmó David Marcus, Vicepresidente de Messenger.

Sobre Mastercard

Mastercard (NYSE: MA), www.mastercard.com es una empresa de tecnología en la industria de pagos globales. Operamos en la red de procesamientos de pago más rápida del mundo conectando a los consumidores, instituciones financieras, comerciantes, gobiernos y negocios en más de 210 países y territorios. Los productos y soluciones de Mastercard hacen que los productos y soluciones cotidianas de las actividades de comercio – como compras, viajes, la conducción de un negocio y el manejo de las finanzas – sean más sencillas, seguras y eficientes para todos. Síganos en Twitter @MastercardNews, únase a la discusión sobre Beyond the Transaction Blog y subscríbase para recibir las últimas noticias sobre el Engagement Bureau.

Sobre FreshDirect

FreshDirect es una empresa de tecnología alimenticia y el distribuidor de alimentos frescos en línea más importante del noroeste que entrega directamente a los clientes en siete estados, incluyendo la ciudad de New York City y ñas áreas metropolitanas de Filadelfia y el Distrito de Columbia. FreshDirect se compromete a aprovisionar la carne, pescado y vegetales más frescos y duraderos y los artículos especializados a través de relaciones directas con los proveedores, agricultores y productores. En el 2016, FreshDirect expandió su portafolio con el lanzamiento de FoodKick, un negocio por demanda que aborda las necesidades de los habitantes urbanos con un amplio surtido de alimentos, bebidas alcohólicas y artículos esenciales— todos entregados en la siguiente hora. Desde su lanzamiento en el 2002, FreshDirect es una empresa privada cuya casa matriz se encuentra en Long Island City, NY. Para mayor información, visite www.freshdirect.com o www.foodkick.com.

Sobre los restaurantes Subway®

Los visitantes de 112 países tienen fácil acceso a una línea fresca de vegetales para sus sándwiches y ensaladas hechos por encargo en más de 44.600 sitios bajo franquicia. Subway® sirve 7.5 millones de sándwiches por día en todo el mundo. La compañía, fundada hace más de 50 años por Fred DeLuca, de 17 años en ese entonces y un amigo de la familia, el Dr. Peter Buck, es aún un negocio familiar con miles de propietarios de franquicias / empresarios dedicados en barrios en todo el mundo, ofreciendo acceso fácil a información sobre vegetales, nutrición detallada, dieta y estilo de vida saludable. Esta ha sido la prioridad de la cadena de restaurantes de Subway® por muchos años. Para conocer más detalles, visite www.subway.com. Subway® es una marca registrada de Subway IP Inc.

Sobre The Cheesecake Factory Incorporated

The Cheesecake Factory Incorporated creó el segmento de comida informal elegante en 1978 con la presentación de su concepto homónimo. La Compañía, a través de sus subsidiarias, posee y opera 208 restaurantes de servicio completo de comida informal en todo Estados Unidos y Puerto Rico, incluyendo 194 restaurantes bajo la marca de The Cheesecake Factory®; 13 restaurantes bajo la marca Grand Lux Cafe®; y un restaurante bajo la marca RockSugar Pan Asian Kitchen®. En el ámbito internacional, 15 restaurantes de The Cheesecake Factory® operan bajo acuerdos de licenciamiento. La división de panadería de la Compañía opera dos instalaciones de producción de panadería en Calabasas Hills, CA y Rocky Mount, NC que producen cheesecakes de buena calidad y productos horneados para sus restaurantes, licenciatarios internacionales y clientes con panaderías externos. En el 2017, la compañía figuró en la lista de la Revista FORTUNE de las “100 Best Companies to Work For®” por cuarto año consecutivo. Para conocer más de la compañía, visite www.thecheesecakefactory.com.

FORTUNE y FORTUNE 100 Best Companies to Work For® son marcas registradas de Time Inc. y se utilizan bajo licencia.  De FORTUNE Magazine, 15 de marzo de 2017 ©2017 Time Inc. Utilizado bajo licencia. FORTUNE y Time Inc. No se encuentran afiliadas y no respaldan productos o servicios de  The Cheesecake Factory Incorporated.

Contacto de Comunicaciones de Mastercard
Brian Gendron

Mastercard

914-325-1799

brian.gendron@mastercard.com

 

Contacto de Comunicaciones de FreshDirect

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FreshDirect

718-928-1929

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Bob Brown

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800-888-4848, ext. 1237

brown_b@subway.com or press@subway.com

 

Contactos de Comunicaciones de The Cheesecake Factory

Stacy Lewis / Jenny Loeb / Angela Ibarra

Murphy O’Brien Public Relations

310-453-2539

cheesecake@murphyobrien.com