Welcome to the Engagement Bureau
Share

Исследование Mastercard: технологии в платежах – что хотят и предпочитают потребители

На Всемирном мобильном конгрессе (Mobile World Congress) Mastercard* представила результаты пятого ежегодного исследования MasterCard Digital Payments Study. Согласно исследованию, главной темой при обсуждении новых способов оплаты стали активно распространяющиеся цифровые кошельки – им посвящено 75% дискуссий в социальных сетях.

Кроме того, люди все больше интересуются новыми технологиями, с которыми шоппинг может стать быстрее, проще и безопаснее. Наибольшее количество позитивных комментариев посвящено теме виртуальной реальности: пользователи представляют, как легко было бы совершать покупки кивком головы. Вторая самая обсуждаемая тема 2016 года – рост популярности новых технологий, таких как искусственный интеллект и «умные» домашние помощники.

Более 2 миллионов упоминаний, 84% из них в Twitter, вызвало увеличение количества магазинов, приложений и онлайн-площадок, где принимают к оплате цифровые кошельки. Пользователи хотели бы расширения функционала таких приложений: например, хранение карт лояльности или возможность оплачивать через приложение билеты в местном общественном транспорте.

В России в социальных сетях чаще всего обсуждали бесконтактную технологию оплаты: это связано, в частности, с появлением бесконтактных терминалов на все большем количестве станций московского метрополитена.

Выводы пятого ежегодного исследования Mastercard, проведенного в партнерстве с PRIME Research и Synthesio, основаны на анализе 3,5 миллионов постов за 2016 год в различных социальных сетях, среди которых Twitter, Facebook, Instagram, Weibo и Вконтакте.

Подробнее о результатах исследования читайте в пресс-релизе.

*Мастеркард