2016223日,北京 —— 适逢2016年世界移动通信大会在西班牙巴塞罗那召开之际,全球领先的支付科技公司万事达卡发布了其最新的手机购物行为调研报告(MasterCard Mobile Shopping Survey,如下简称“报告”)。报告显示,亚太地区的消费者积极拥抱日新月异的移动科技,其中约五分之一(19.5%)的智能手机用户使用电子钱包购物,人数是2013年同类调研(9.7%)的两倍。总体来看,新兴市场显著地推动了电子钱包的普及,中国大陆、印度和新加坡分别以45%、36.7%和23.3%的电子钱包使用率位列亚太地区前列。调研于2015年10月至12月期间进行,访问了亚太地区14个市场[1]中8,500名年龄在18至64岁之间的人士。

调查显示在亚太地区,包括应用内付款和移动近场支付在内的新兴移动支付科技应用愈加广泛,而手机银行应用程序仍是最常用的支付方式(31.8%)。其中,电子钱包的使用率在过去两年间迎头赶上,获得最快的增幅。在大部分消费者拥有手机购物经验的市场,电子钱包使用率都增长迅速。亚太地区近半消费者曾在过去三个月内有过手机购物消费,这一比例在中国大陆和印度消费者中则高达75%。

万事达卡亚太地区新兴支付总经理Raj Dhamodharan表示:“新型移动支付科技,例如万事达卡的电子支付平台万事通(MasterPass)等,给支付行业带来巨大变革,无论是在线交易、程序内购买还是在实体店内消费,这些新科技都能为消费者带来更简单、更安全的支付体验。随着越来越多的商户通过应用程序提供购物和其他服务,消费者需要一个集安全与便捷性于一体的电子钱包。以新加坡为例,消费者经常使用万事通(MasterPass)付款或预约出租车,这些交易都会在万事达卡安全的保障下进行。”

更多发现:

  • 亚太地区近一半(5%)受访者在调查进行前的三个月内曾使用智能手机购物印度中国大陆韩国泰国分别以76.4%、76.1%、62.0%和61.1%的比例领先亚太。
  • 印度摘得亚太地区使用手机购物人数增长率的桂冠。现如今,印度使用智能手机购物的人数占智能手机用户总数的比例较两年前增长3%。越南新加坡以17.7%和17.1%的比例紧随其后。
  • 在亚太地区,用智能手机购物人群占智能手机用户总数比例最低的地区为澳大利亚新西兰,分别为7%和16.2%。
  • 过半(9%)亚太地区受访者表示,便捷是他们使用手机购物的最大动力。其他动力包括,可随时购物的体验(42.9%)及不断简化的手机应用程序内购物流程(41.4%)。
  • 亚太地区消费者使用手机购物时最喜欢的商品依次为:服装饰品(35%),个人洗护用品和化妆品(9%),以及电影票(20.4%)。在中国大陆、印度和韩国,分别有46.4%、42.5%和42.1%的消费者在手机上购买服装饰品。