Robotik und Künstliche Intelligenz sollen das Kundenerlebnis verbessern Robotik, kombiniert mit künstlicher Intelligenz, wird unser Leben und Arbeiten in den nächsten Jahrzehnten massiv verändern. Einige Roboter sind schon jetzt im Einsatz und sollen u.a. das Serviceerlebnis für Kunden verbessern und das Bezahlen vereinfachen. Den Begriff der Robotik erfand und prägte der Science-Fiction Autor Isaac Asimov im Jahr …
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