• El nuevo billete digital es más seguro y permite viajar en los autobuses de EMT por el mismo precio durante una hora y sin limitación de trasbordos

La Empresa Municipal de Transportes (EMT) ‘EMTicket’ presenta, una aplicación para comprar desde el móvil los nuevos billetes sencillos digitales, que permiten viajar en sus autobuses de manera más segura durante una hora y sin limitación de transbordos. Este proyecto piloto y pionero en València nace con el apoyo de Masabi, BBVA y Mastercard para ofrecer una nueva manera de viajar en autobús más cómoda, eficiente, segura y ecológica.

La aplicación se lanzará a los mercados este viernes y se podrá descargar de forma gratuita en los teléfonos móviles para comprar, pagar y uso de billetes sencillos en tan solo unos segundos. El precio del billete sigue siendo el mismo (1,5 euros) y con la ventaja de que es válido durante una hora sin limitación de trasbordos. Además, esta transformación del billete sencillo a una versión digital permite que el servicio sea más ecológico.

“Este proyecto permite avanzar hacia la construcción de un sistema de transporte innovador y de calidad, que permita a valencianos y valencianas y a turistas moverse en transporte público con más comodidad. Además, proporciona más opciones para viajar en autobús, ayudando a reducir el tiempo de espera en las paradas y mejorando la velocidad comercial de nuestros autobuses”, ha explicado el concejal de Movilidad Sostenible, Giuseppe Grezzi.

Funcionamiento de la APP

El proceso de compra es sencillo y solo dura unos segundos. Hay que acceder a la APP e ir a la sección “Comprar billetes”. Una vez adquirido el billete, este pasa a estar guardado en la cartera de billetes del usuario, que debe activarlo al subir al autobús. Una vez activado, el billete se transforma en una pantalla dinámica que muestra una banda de colores que va cambiando, así como la fecha y la hora, indicando que se encuentra activo y cuánto tiempo de uso le queda.

La validación de los billetes digitales se realiza sin contacto. La persona usuaria solo tiene que enseñar la pantalla con el billete activo al conductor o conductora cuando el acceso esté permitido por la puerta delantera. Con el acceso por la puerta central o durante una inspección rutinaria, se debe mostrar el billete al personal de EMT.

Durante una hora, el billete está activo y los viajeros y viajeros pueden realizar todos los transbordos que necesiten. “Con la posibilidad de trasbordar con el billete sencillo, EMT da respuesta a una de las peticiones más realizadas por las personas usuarias”, ha explicado Grezzi.

Otra de las ventajas de ‘EMTicket’ es que puede usarse incluso sin cobertura o señal wi-fi, ya que la conexión solo es necesaria durante el proceso de compra. No obstante, toda la flota de autobuses ofrece wifi-gratuita, lo que facilita el uso de la aplicación entre los viajeros y viajeras.

Esta misma plataforma creada por Masabi ya se usa en operadores de todo el mundo, incluida la Autoridad Metropolitana de Transportes de Nueva York o la Thames Clippers en Londres. En palabras del concejal, “este proyecto muestra cómo las entidades privadas y públicas pueden mejorar el servicio que el Ayuntamiento, a través de EMT, presta a la ciudadanía”.

Sin pago en efectivo por la Covid-19

La implantación del billete sencillo digital en el autobús ha tomado impulso con las nuevas necesidades generadas por la COVID-19, ya que el pasado 13 de marzo se eliminó el pago en efectivo para reducir el riesgo de contagio y seguir garantizando que los autobuses sean espacios seguros.

 “La crisis provocada por la COVID-19 ha generado un nuevo escenario en el uso y acceso al autobús. Es un buen momento para aprovechar esta oportunidad, dar un paso adelante y mejorar el servicio con avances tecnológicos que permiten situar a EMT València a la vanguardia”, ha explicado el director-gerente de EMT, Josep Enric García Alemany. Este proyecto continuará a finales de año con la renovación de la infraestructura de venta de billetes, como las máquinas validadoras, para mejorar el sistema e introducir nuevas tecnologías de pago.

La empresa municipal avanza así en el cumplimento del Plan de Reconstrucción aprobado por el Pleno, que insta a establecer mecanismos de pago que eviten el contacto personal. “No podemos bajar la guardia. Tenemos que aprender de esta crisis y salir mejores, ofreciendo un mejor servicio de EMT, más seguro para todos y todas”, ha añadido Grezzi.