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Beyond the Transaction: Every Transaction Has a Story

Tourisme : la révolution du paiement digital

Pour beaucoup d’entre nous l’été est synonyme de voyages. La période estivale est un moment idéal   pour découvrir de nouveaux pays, villes et cultures. D’un point de vue économique, l’été représente de réelles opportunités pour les entreprises du monde entier et l’occasion d’offrir aux visiteurs des expériences uniques. L’Union Européenne est une destination touristique majeure, avec cinq de ses États membres faisant partie du top 10 des destinations prisées par les touristes. Ainsi en 2014, l’Espagne  a enregistré près de 49 milliards d’euros de recettes touristiques internationales tandis que la France en a généré 43,2 milliards ; s’ensuivent le Royaume-Uni, l’Italie et l’Allemagne avec entre 33 et 35 milliards d’euros.

C’est ainsi que les paiements électroniques relient les voyageurs du monde aux entreprises locales et simplifient la vie des touristes. Il y a tout juste 10 ans, 1 million d’individus utilisaient Internet. Ils sont 3 milliards aujourd’hui, soit 40% de la population mondiale.
Une connexion qui va au-delà du web puisque les internautes sont désormais très mobiles. Entre 2013 et 2018 ce trafic mondial de données mobiles sera multiplié par onze. En effet, le volume des paiements mobile dans le monde en 2012 s’élevait à 163.1 milliards de dollars et devrait atteindre 721,4 milliards de dollars en 2017. D’ici là, le NFC ou toute autre solution sans contact devrait générer 64 milliards de dollars de transactions. D’ici  fin 2019, 75% des smartphones dans le monde seront dotés de puce NFC pour les paiements sans contact.

Dans ce contexte, MasterCard a renforcé  l’innovation et les infrastructures pour garantir des paiements simples, rapides, sûrs et sécurisés. Ainsi la norme de sécurité mondiale EMV, adoptée dans plus de 80 pays, protège toutes les cartes des fraudes en rendant chaque transaction unique et donc pratiquement impossible à reproduire.

MasterCard a toujours maintenu sa volonté de proposer des technologies de paiement disponibles pour les consommateurs où qu’ils soient dans le monde, comme pendant leurs vacances d’été. De nombreux outils ont donc été conçus pour les protéger contre les cyber-pirates par exemple (MasterCard Safety Net), pour sécuriser leurs achats en ligne et assurer la sécurité de leurs paiements (MasterCard SecureCode). Hormis ces questions de sécurité, MasterCard a également déployé des solutions favorisant la simplicité de l’expérience d’achat. Ainsi la solution MasterCard Digital Enablement Service offre aux titulaires de carte le choix et la tranquillité d’esprit de réaliser leurs paiements à partir d’une grande variété d’appareils connectés, que ce soit en approchant l’appareil d’un terminal, par un touché du doigt, ou un simple clic. En outre, les solutions de paiement sans contact MasterCard peuvent aujourd’hui être utilisées pour se déplacer en métro, en bus ou voyager en train à Londres, Madrid, Moscou, Saint-Pétersbourg ou Athènes, facilitant ainsi la vie de voyageurs pressés.

L’avenir c’est maintenant et les innovations MasterCard sont d’ores et déjà disponibles pour la plupart des voyageurs. Les solutions de paiement basées sur les technologies en mode Cloud, déjà testées par plusieurs émetteurs dans 15 pays, offrent de nouveaux avantages aux consommateurs, comme aux émetteurs, en leur apportant plus de flexibilité. L’authentification biométrique est un autre élément qui va transformer notre expérience d’achat. L’utilisation d’une caractéristique personnelle comme la reconnaissance faciale, ou l’empreinte digitale, pour vérifier l’identité d’un détenteur de carte est d’ailleurs déjà à l’essai et pourrait signer la fin des mots de passe.

In fine, l’industrie du tourisme repose sur des expériences, et la technologie doit contribuer à les rendre plus faciles et confortables. Dans un monde globalisé et plus numérique, les nouvelles technologies devraient agir comme un fil invisible qui raccorde tous les éléments entre eux. À cet égard, les paiements électroniques relient les consommateurs, qu’ils soient connectés ou non, aux commerçants, aux banques et aux villes, permettant ainsi aux voyageurs du monde de s’évader sans se préoccuper de leurs paiements, économisant ainsi du temps tout en préservant leur tranquillité d’esprit.

 

 Carlo Enrico, Président, Europe de l’Ouest, MasterCard