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Mastercard Research montre que les paiements numériques et le E-commerce connaissent une forte croissance dans le monde entier

Des études montrent que les consommateurs du monde entier se tournent vers des moyens de paiement sans contact, sûrs et transparents 

Paris, 18 Juin 2020 – La façon dont nous faisons nos achats est en train de changer. Avec les contraintes imposées par le COVID-19, les consommateurs adoptent de plus en plus vite les nouvelles habitudes de paiement, selon une étude mondiale de Mastercard menée sur 15 marchés. Les consommateurs délaissent de plus en plus les espèces et optent pour des méthodes de paiement sans contact et numériques – et ils ne pensent pas repasser à l’argent liquide. Le e-commerce connaît également un essor, Mastercard SpendingPulse fait part d’un taux de croissance record dans le monde entier, les consommateurs faisant de plus en plus d’achats en ligne.  

À mesure que nos comportements de paiement évoluent, deux tendances notables se dégagent de nos recherches :

  • Dans les magasins, on s’éloigne massivement du paiement en liquide : Au niveau mondial, près de sept consommateurs sur dix affirment que le passage au paiement numérique sera probablement permanent, et près de la moitié des consommateurs prévoient d’utiliser moins d’espèces, même après la fin de la pandémie, selon une enquête hebdomadaire de Mastercard datant du 27 avril. 

En Europe, où les paiements sans contact sont déjà les plus répandus, 64 % des personnes interrogées déclarent que le paiement sans contact est désormais leur moyen de paiement préféré dans les magasins physiques.

  • Une forte augmentation du e-commerce : Comme le souligne le nouveau rapport Mastercard « Recovery Insights : Rapport sur le passage au numérique”, le commerce électronique a atteint de nouveaux sommets. Mastercard SpendingPulse, qui mesure les ventes au détail pour tous les types de paiement, y compris les espèces et les chèques, montre que les dépenses en e-commerce aux États-Unis ont augmenté de 93 % au mois de mai. Et en avril et mai, la part du commerce électronique dans le total des ventes du commerce au détail a atteint 33 % au Royaume-Uni – une augmentation sans précédent (ex. : automobile, essence et restaurants). Notez que le commerce électronique suit la définition du recensement*.

Construire les bases de l’avenir des paiements

Qu’il s’agisse d’une expérience de paiement en ligne simplifiée ou d’un accès en magasin à un terminal sans contact, Mastercard s’appuie sur ses connaissances et sa technologie pour forger des partenariats essentiels et stimuler l’innovation afin de garantir une base solide pour l’avenir des paiements. 

*Les ventes de e-commerce sont des ventes de biens et de services où l’acheteur passe une commande, ou où le prix et les conditions de la vente sont négociés sur un Internet, un appareil mobile (M-commerce), un extranet, un réseau d’échange de données informatisées (EDI), par courrier électronique ou un autre système en ligne comparable. Le paiement peut ou non être effectué en ligne.

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