News Briefs
Üdvözöljük a Sajtószobában
Megosztás

Mastercard kutatás: A magyarok többsége digitális bankra váltana

A Mastercard Európa-szerte több mint 30 olyan digitális bankkal dolgozik együtt, amely innovatív pénzügyi megoldásokat kínálva teszi kényelmesebbé és szerethetőbbé az ügyintézést.

0 (1)A Mastercard Európai Digitális Bankolás tanulmányában 11 ország válaszadói osztották meg véleményüket arról, hogy miért fontosak a digitális innovációk és megoldások a jövő pénzügyi szolgáltatásai és a kereskedelem szempontjából.  A kutatásában részt vevők[1] többsége szerint ezek az új megoldások időt takarítanak meg (70%) és egyszerű a használatuk (59%). Ezen felül tíz európaiból hat nagyon érdeklődik a digitális szolgáltatások iránt és úgy gondolják, hogy a bankszektor digitalizációja egyszerűbbé és biztonságosabbá teszi a mindennapi életet.

A tanulmány arra is rámutatott, hogy a banki ügyfelek csak kis mértékben hűségesek pénzügyi szolgáltatójukhoz: az európaiak közel fele (49%) idővel fontolóra veszi, hogy digitális szolgáltatóra cserélje meglévő hagyományos bankját. A fenti megállapítás különösen igaz a németekre, az ottani válaszadók 27 százaléka véli úgy, hogy egy éven belül bankot vált. Ez Európában a legmagasabb arány, szemben a hollandokkal, akiknél a válaszadók 7 százaléka gondolja csak így, 52 százalékuk szeretne jelenlegi bankjánál maradni. A magyar válaszadók az európai átlagnál magasabb aránya (73%) gondolkodik azon, hogy digitális bankot választ a meglévő helyett, vagy már meg is tette ezt.

A megkérdezettek szerint a pénzügyi ágazat digitalizációja a bankfiókokra is hatással lesz. A válaszadók kétharmada szerint 10 év múlva is létezni fognak ilyenek, de számuk csökkenni fog, míg 6% a fiókok teljes eltűnésére számít. A magyarok erről kevésbé vannak meggyőződve, de 71 százalékuk az elmúlt egy évben nem látogatott el személyesen bankjába.

[1] A kutatásról

A tanulmányt a Mastercard megbízásából az Innofact AG készítette 11915 fős európai minta alapján. A kutatásban Olaszország, Németország, Spanyolország, Franciaország, az Egyesült Királyság, Lengyelország, Hollandia, Svédország, Svájc, Oroszország és Magyarország vett részt. A kutatásban 18 év felettiek vettek részt, akiket az Innofact online paneljéből választottak ki.