La piattaforma interattiva permette agli esercenti di cogliere insight e dati di mercato per definire nuove strategie di successo

Banca Sella è la prima banca che offrirà  il servizio ai propri clienti in Italia

 

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Roma – 9 settembre 2015 – In occasione del World Retail Congress 2015, MasterCard annuncia il lancio in Italia di Local Market Intelligence, piattaforma web che permetterà ai partner bancari, in particolare coloro che si occupano di Acquiring, di arricchire la loro offerta per le PMI con un servizio a valore aggiunto, basato sulle analisi delle transazioni effettuate con carte per punto vendita in una determinata area geografica.

La soluzione è stata sviluppata da MasterCard Advisors, la divisione di MasterCard specializzata nella consulenza e nel design di strumenti basati sull’analisi dei trend e sui Big Data, per aiutare i clienti ad  ottimizzare, razionalizzare, e far crescere il loro business.

Local Market Intelligence è uno strumento di analisi di insight di settore riguardanti i trend del mondo small business che, grazie all’analisi dei dati transazionali processati in forma anonima e aggregata, permette la trasformazione dei Big Data in informazioni utili alle imprese. lmi_graphic

 

La piattaforma: analisi di mercato per migliorare le performance

LMI permette agli imprenditori delle PMI una migliore comprensione delle proprie performance di business. Gli analytics utilizzati dalla piattaforma, infatti, analizzano  le transazioni effettuate con le carte di credito in aree cittadine che rappresentano un benchmark temporale, geografico e per categoria merceologica, fornendo alle PMI informazioni fondamentali per comprendere al meglio il mercato e migliorare le loro strategie di business.

Grazie ad LMI, gli esercenti saranno in grado di capire in modo semplice,  veloce e aggiornato se il loro è un business di successo, se i clienti sono fidelizzati e come attrarne di più. La piattaforma permette loro infatti di analizzare le performance, il comportamento dei clienti e la concorrenza nella stessa categoria merceologica ed area geografica, con dati relativi allo scontrino medio, la frequenza di visita media mensile e lo speso mensile.

La piattaforma online è interattiva: gli imprenditori potranno accedere alle informazioni di mercato e ai dati di vendita con le carte di credito MasterCard in modo semplice ed intuitivo, e le informazioni a cui avranno accesso sono pensate specificatamente per le loro esigenze.

In una seconda fase di implementazione del progetto, le PMI avranno a disposizione dati ancor più specifici, che permetteranno di indagare la spesa sulla base dei giorni della settimana o sulle ore del giorno.

“Abbiamo sviluppato LMI per offrire un valido strumento a supporto delle decisioni aziendali delle piccole e medie imprese in ambito retail. Siamo lieti di fornire agli esercenti uno strumento nuovo e unico, in grado di fornire loro insights precisi sul mercato e informazioni inedite sulla concorrenza, fino ad oggi non disponibili per le imprese di piccole e medie dimensioni. Il nuovo strumento aiuta gli small business a guidare le proprie strategie di marketing e le tattiche commerciali, ad esempio con variazioni di prezzo e offerte speciali mirate, e gli consente di migliorare l’efficienza operativa”, commenta Fabrizio Burlando, Head of Europe, MasterCard Advisors.

 

LMI all’avvio con Banca Sella

Il progetto LMI in Italia avrà come primo partner Banca Sella, primo acquirer che ha iniziato a mettere a punto il servizio per offrirlo  ai propri clienti italiani. Dopo una prima fase di testing attualmente in corso, infatti, entro la fine dell’anno Banca Sella metterà il nuovo servizio a disposizione delle PMI.

“La partnership con MasterCard rappresenta per Banca Sella un ulteriore tassello di Hype for Business, la nuova offerta digitale che sarà dedicata ai merchant fisici, con l’obiettivo di aiutarli ad evolvere verso il modello di impresa multicanale favorendo al contempo, grazie all’uso della tecnologia, la convergenza tra negozio fisico e digitale e l’incremento dei volumi d’affari”, ha spiegato Enrico Susta, Head of Banca Sella Payments Department.

 

Siamo entusiasti di lanciare in Italia Local Market Intelligence. Questa piattaforma rappresenta un potente strumento per guidare gli esercenti nella definizione di strategie di marketing grazie alla sapiente interpretazione dei Big Data” commenta Paolo Battiston, Division President di MasterCard Italia e Grecia

 

Le PMI e l’innovazione

Un’indagine conoscitiva di MasterCard sul alcune delle PMI coinvolte nel progetto, ha mostrato l’importanza dell’innovazione per le piccole e medie imprese, e il ruolo della tecnologia nelle strategie di business[1].

Alcune interviste sulle imprese coinvolte hanno mostrato che le PMI considerano l’innovazione un processo fondamentale, ma faticano spesso a trovare i giusti processi organizzativi.

Infatti, nessuna delle innovazioni messe in atto dalle PMI intervistate ha creato nuove necessità del mercato, e ben il 50% dei rispondenti ha indicato lavoratori particolarmente attivi e capaci come la risorsa che ha dato il via al processo di innovazione: la maggior parte di loro non ha alcun reparto di Ricerca e Sviluppo. Il 70% delle innovazioni sviluppate dalle PMI intervistate è stato focalizzato sul prodotto, e in maggior parte guidato dal mercato.

Infine il 70% dei rispondenti non ha normalmente accesso alle informazioni fornite da LMI e ritiene che potrebbero essere utili per iniziative come promozioni, mix di prodotto, offerte speciali.

 

 

FINE

 

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[1] La ricerca ha preso in esame 30 PMI, divise in cinque categorie merceologiche con distribuzione nazionale