Niets zo leuk als het kopen en geven van cadeaus. Voor anderen natuurlijk -nu de Kerstverlichting weer in de winkelstraten hangt- of gewoon voor jezelf, of het nou cadeautijd is of niet. Na een gezellige zoektocht in de stad of uitvoerige vergelijkingen online. Maar wát er ook gekocht wordt, iets nieuws brengt ook altijd onrust. De onrust van het eerste krasje, extra oppassen voor diefstal of überhaupt dát je bestelling geleverd wordt. In opdracht van betalings- en technologiebedrijf Mastercard deed PanelWizard onderzoek naar aankoopstress, het hebben van gloednieuwe spullen én hoe dat om te zetten in een gerust en juist veilig gevoel.

Infographic cadeaustress

Bij een derde van de respondenten heerst een gevoel van cadeaustress gedurende de feestmaanden. Er bestaat stress bij de keuze van het cadeau, de levering van het cadeau en de eerste weken na het ontvangen van een cadeau. Bijna de helft van de respondenten weet niet betalen met je Mastercard ook na het betaalmoment gemak en veiligheid biedt. Daarmee ontzeggen mensen zich de gratis verzekering tegen diefstal, beschadiging of verlies. Een half jaar lang is dat met je creditcard automatisch voor je geregeld. Handig, want zelf een aparte verzekering afsluiten voor iets nieuws, overweegt nog geen 20% van de onderzochte groep. Vooral bij beschadiging van -zeg- je glimmende koptelefoon, blijkt deze verzekering in de praktijk veel gebruikt. Bijna een derde van de onderzochte consumenten ervaart beschadiging van iets nieuws in dat eerste half jaar. Wat zij kunnen doen? Als de beschadiging niet onder de eigen verzekering valt, contact opnemen met de kaartuitgever waarmee ze het beschadigde product betaalden, en daarna het schadeformulier invullen waarna de schadeclaim behandeld wordt.

Verlies of diefstal komt veel minder voor in die eerste 180 dagen volgens respondenten. Maar dat zou wel eens een verkeerd idee kunnen zijn… want men denkt meestal vanaf de ingebruikname van het gekochte product. Maar, soms is een (online) aankoop gewoonweg nooit aangekomen, of beschadigd aangekomen. Gemiddeld 25% van de gevraagde respondenten gaf aan wel eens betaald doch nooit ontvangen te hebben. Dat is zuur. Als je daar niet uitkomt met de winkel kan er ook op de credit card gerekend worden. Want vanaf het voltooide credit card betaalmoment -dus nog vóór de levering- geldt de veiligheid van de aankoopverzekering.

Dus als je echt relaxt de komende cadeaumaanden door wilt, zijn dit de tips:

  • Koop tijdig, zodat de keuze nog ruim is én er iets mis mag gaan en dus nog tijd om het te fixen (25% van de respondenten koopt pas een week voor het geefmoment, dat geeft weinig speling…)
  • Gebruik je Mastercard. Daarmee heb je ook rust ná de betaling: 180 dagen lang geen angst voor verlies, diefstal of beschadiging.

En die flauwe grappen over vrouwen die met hun creditcard ‘wild gaan shoppen’. Die ontkracht dit onderzoek ook maar wat graag: een derde van de mannen gebruikt de card bij aankopen, terwijl het gebruik bij vrouwen op een vijfde staat. Prettige aankopen wensen we je. Geniet van je nieuwe spullen.