Den digitala livsstilen ökar intresset för mobila betalningar

Stockholm, 22 februari 2016 – En ny studie från MasterCard visar att konsumenterna tog till sig många av de nya betalningsmöjligheter som kom under 2015. Konsumenternas beteende är en del av en trend som har utvecklats under de senaste åren där man fortsätter att vara nyfiken på vad som är nästa nya innovation inom betalningar. Ett exempel på den här utvecklingen är att antalet kortinnehavare som frågar sin bank eller återförsäljare om de kan tillhandahålla mobila betalningsalternativ, har fördubblats sedan 2014.

Mobile World Congress, meddelade MasterCard resultaten från sin fjärde årliga Mobile Payment Study, som utvecklats i samarbete med PRIME Research. Den globala studien visade att det gjorts två miljoner inlägg om mobila betalningar på Twitter, Facebook, Instagram, forum, Weibo (CN), Google+ och YouTube under 2015. När mätningarna började i 2012 så rörde det sig om 85 000 inlägg globalt. Och konsumenterna är positiva.

“I takt med att fler valmöjligheter blivit tillgängliga har konversationen utvecklats vidare och konsumenter verkar nu helt omfamna nästa generations betalningslösningar”, säger Marcy Cohen, MasterCards vice vd för Digital Communications.

Allt fler betalningsalternativ
Omnämnanden av Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay och MasterPass dominerade och stod för 97 procent av den totala diskussionen kring mobila betalningar under 2015. Framförallt kretsade konversationerna kring produktlanseringar, serviceförbättringar och vad användarna anser om dem.  Bortser man från konversationer som kretsade kring mobila plånböcker stod kontaktlösa kort för 47 procent av konversationerna, följt av biometri (33 procent), personliga betalningar (14 procent) och wearables (6 procent).

Konversationer kring kontaktlösa kort handlade främst om möjligheter att öppna upp för en global acceptans för korten i kollektivtrafiken, vilket bland annat inkluderade London och Sankt Petersburg samt möjligheten att använda kontaktlösa kort på stora idrottsevenemang runt om i världen.

Konversationer kring wearables var mer än 30 gånger högre under det sista kvartalet 2015 jämfört med det första kvartalet.

Biometri var ett hett ämne under 2015 och 163 länder runt om i världen deltog i konversationen. Betalningsteknik som använder fingeravtryck och elektrokardiogram (EKG) blev ett engagerande ämne för användare under hela året, men det område som engagerade mest (55 procent) inom biometri var ansiktsigenkänning (“Selfie Pay“).

Fler konversationer globalt
Konversationer kring digitala plånböcker blir allt mer populära över hela världen. Under det senaste året skedde en ökning i alla regioner, inklusive: Asien (+ 159 procent), Europa (+ 144 procent), Latinamerika och Karibien (+ 20 procent), Mellanöstern och Afrika (+ 111 procent) och Nordamerika (+ 519 procent).

Säkerhet är fortsatt viktigt
Säkerhet och trygghet fortsätter att vara viktigt och flitigt diskuterat inom konversationer som rör mobila betalningar, vilket hänger ihop med att allt fler under 2015, (94 procent) är positiva eller neutrala till den nya tekniken. Detta är en ökning på 3 procentenheter jämfört med 2014 års studie och avspeglar en allmän trend i studien, med en ökning med 24 procentenheter sedan den första studien 2012.

 

Om studien
MasterCard har i samarbete med PRIME Research genomfört sin fjärde årliga studie i sociala medier, som syftar till att identifiera växande konversationer om nya sätt att betala på. Med data från mer än 2 miljoner inlägg i sociala medier under det senaste året på Twitter, Facebook, Instagram, forum, Google+ och YouTube, omfattar studien unik data från publika diskussioner från 61 marknader över hela världen.

Studien återspeglar ett växande intresse för nya sätt att handla på. Årets studie omfattar mer än 1,6 miljoner ursprungliga inlägg, tillsammans med mer än 433 000 reposts, som inkluderade både konsumentkommentarer och nyhetssamtal. Med hjälp av PRIMEs egenutvecklade analysverktyg för sociala medier har man lyckats identifiera viktiga trender inom nya betalningsmetoder, inklusive: biometri, kontaktlösa kort, digitala plånböcker, personliga betalningar och bärbara enheter.

Rapporten presenterar insikter i nya mobila betalningslösningar samt trender inom flera olika kategorier i olika regioner och länder.

 

För mer information kontakta:
Frida Almgren, kommunikationschef MasterCard Norden & Baltikum
frida_almgren@mastercard.com
+46 703 173 545

 

Om MasterCard
MasterCard (NYSE:MA) är ett globalt betalnings- och teknikföretag. MasterCard driver världens snabbaste nätverk för betalningsprocesser som knyter samman konsumenter, finansiella institutioner, handeln, myndigheter och företag i över 210 länder och marknader. MasterCards produkter och lösningar gör vardagliga aktiviteter – som inköp, shopping, resande och företagande – lättare, säkrare och mer effektivt för alla. Följ oss på Twitter @MasterCardNews @MasterCardSE, vår blogg Beyond The Transaction och prenumerera på senaste nytt. För mer information besök: www.mastercard.se