“Chat” diye söyle “chat” kapı gelsin!
Ödeme teknolojileri öncüsü Mastercard ile dünyaca ünlü hızlı servis restoranı markası McDonald’s, internet üzerinden “sohbet ederek sipariş verme” imkanı veren yeni bir iş birliğine imza attı. Facebook Messenger üzerinden McDonald’s chatbot’unu kullanarak sipariş vermek ve bulunduğunuz sohbet ara yüzünden hiç ayrılmadan Masterpass ile güvenli ödeme yapmak artık mümkün. Bu iş birliği ile McDonald’s, dünya genelindeki ilk Masterpass entegrasyonunu Türkiye’de gerçekleştirdi.
McDonald’s, Messenger chatbot’u üzerinden sipariş verip ödeme yapma imkanını Masterpass dijital ödeme teknolojisi entegrasyonu ile dünyada ilk kez Türkiye’de müşterilerine sundu. Mastercard, öncü hızlı servis restoranı markası McDonald’s ile iş birliğini 4-6 Haziran’da Amsterdam’da gerçekleşen Money 20/20’de duyurdu.
McDonald’s severler artık Messenger chatbot’u üzerinden yemek siparişlerini verme imkanına kavuşurken, ödemelerini ise Masterpass ile sadece bir tıkla ya da SMS ile onaylayarak güvenli ve hızlı bir şekilde yapabilecek.
Masterpass güvencesiyle McDonald’s chatbot uygulaması dünyada bir ilk
McDonald’s’ın Türkiye’de Mastercard iş birliğiyle ilk kez hayata geçirdiği bu çözüm, sohbet ekranından hiç çıkmadan ödeme yapma avantajı da sunuyor. Müşteri Messenger’ın arama sekmesine “McDonalds” yazıp, chatbot üzerinden sohbet ederek siparişini oluşturabiliyor. Siparişin tamamlanmasının ardından, ödeme süreci ise Masterpass ile güvenli ve pratik bir şekilde gerçekleşiyor. Süreç, McDonald’s tarafından siparişiniz kapınıza getirildiğinde tamamlanıyor.
Mastercard’ın pratik dijital ödeme çözümü Masterpass, kart sahiplerinin kart bilgilerini bir kez kaydetmelerinden sonra her alışveriş için tekrar tekrar girmesine gerek bırakmadan, sadece Masterpass logosu üzerine tıklayarak online ödemelerini tamamlamalarını sağlıyor.
Chatbot üzerinden konuşarak alışveriş
Mastercard, konuşarak alışveriş üzerine Future Agenda ile iş birliği içinde yaptığı araştırmasıyla chat’leşerek alışveriş yapmanın fırsatlarını ve zorluklarını ortaya koydu. Rapora göre tüketiciler, alışverişte kolaylığı her şeyden önde tutuyor ve beklentilerini karşıladığı sürece chatbot üzerinden konuşarak alışverişi rahatlıkla benimsiyor. Araştırma, ABD’li tüketicilerin %87’sinin ses ve metin ara yüzlerinin farkında olduğunu ve %66’sının bunları geçmişte kullandığını gösteriyor. AB ülkelerinde ise her 5 tüketiciden 1’i şimdiden ses veya metin ara yüzlerini kullanarak alışveriş yaptığını söylüyor.
Mastercard Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Ann Cairns konuyla ilgili, “Ses teknolojisinin hızlı büyümesi ve yenilikçiliği, yaşama ve iş yapma şeklimizi değiştirmek için gerçek bir potansiyele sahip. Ses, iş konusunda daha hızlı, daha kolay ve daha rahat deneyimlere olanak tanıyor. Ses teknolojisinin asıl rolü, somut fayda sağlayacak güvenilir bir deneyime imkan sunmaktır.” dedi.
McDonald’s Türkiye hakkında
‘BrandZ Top 100 Global Markalar 2018’ araştırmasına göre dünyanın en değerli 8’inci ve Interbrand 2017 anketine göre 12’inci markası olan McDonald’s, Türkiye’de ilk restoranını 1986 yılında açmıştır. McDonald’s Türkiye 2005 yılından beri Anadolu Grubu’nun (Anadolu Endüstri Holding) bir parçası olarak faaliyet göstermektedir. 260 restoranı ve 6000 çalışanı ile yılda 100 milyon kişiye hizmet veren McDonald’s Türkiye, ürün ve hizmetlerinin % 98’ini Türk tedarikçilerinden yerel olarak tedarik etmektedir.
Masterpass ile ilgili daha fazla bilgi için: https://masterpass.com/#tr-tr
Mastercard hakkında
Mastercard ödemeler sistemi alanında faaliyet gösteren global bir teknoloji şirketidir. Dünyanın en hızlı ödeme işlemleri ağına sahip Mastercard; tüketicileri, finans kuruluşlarını, iş yerlerini, kamu ve özel sektörü, 210’u aşkın ülkede birbirine bağlamaktadır. Mastercard’ın sunduğu ürünler ve çözümler; alışveriş, seyahat, iş ve finans yönetimi gibi günlük ticari faaliyetlerin herkes için daha kolay, daha güvenli ve daha verimli olmasını sağlamaktadır. Bizi Twitter’da @MastercardHaber hesabından takip edebilir, bülten ve haber kitlerimizin tamamına Mastercard Haber Odası https://newsroom.mastercard.com/eu/tr linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Bilgi İçin: Ayşegül Aksoy / Ünite İletişim
aysegul.aksoy@unite.com.tr ; www.unite.com.tr