Компанія MasterCard дослідила вплив технологій та інновацій на споживачів, бізнес і міста по всьому світу

Київ, 22 липня 2015 р. — нове дослідження компанії MasterCard демонструє, як цифрова епоха може впливати на споживачів, бізнес і міста по всьому світу, витісняти готівку та стимулювати економічне зростання завдяки технологічним дослідженням та інноваціям. Сьогодні саме технології змінюють людську поведінку, формують споживацький попит та повністю трансформують шляхи, якими ми робимо покупки, подорожуємо і взаємодіємо із бізнесом та навіть урядами.

Дослідження «Новий світ рітейлу» демонструє, наскільки суттєво стрімке розповсюдження технологій змінило функціонування роздрібної торгівлі. «Адаптуйся чи помри» — рітейлери повинні надати клієнтам можливість купувати де завгодно, коли завгодно та у будь-який спосіб. Згідно з результатами дослідження, щоб викликати та підтримувати інтерес власників понад 305 мільйонів смартфонів, 60 % із яких користуються ними для здійснення онлайн-покупок, багато торгівельних компаній змінили свої бізнес-моделі. Тепер вони пропонують споживачам досвід омніканальної покупки, коли фізичні торгові точки (магазини), онлайн і мобільні канали органічно поєднуються для підтримки бізнесу.

У цьому процесі трансформації безпека платежів має велике значення: під час шопінгу онлайн покупці ставлять безпеку на друге місце за важливістю. А оскільки майже половина жертв інтернет-шахрайства у подальшому уникає рітейлерів, у яких воно сталося, безпека платежів — один із ключових факторів, що впливають на репутацію торговців.

Технології можуть приносити користь споживачам, бізнесу і містам не тільки у сфері торгівлі. Усе більше людей сьогодні живе у містах, тому навантаження на міську інфраструктуру і транспортну систему постійно зростає. Цифрові платіжні технології можуть допомогти мільйонам людей, які щоденно користуються транспортом, зробити свої переміщення більш швидкими та комфортними.

«Те, що ми називаємо “розумні міста” — один із найкращих прикладів того, яким чином технології та інновації змінюють життя людей. Разом із деякими найбільшими містами світу (наприклад, Лондоном, Санкт-Петербургом чи Афінами) і декількома провідними технологічними компаніями ми працюємо над проектами, що покращають міську інфраструктуру. Завдяки переходу на безконтактну оплату, транспортним управлінням вдається скорочувати час на оформлення квитків, забезпечувати більш ефективне проведення безготівкових транзакцій та більш оперативно надавати своїм громадянам доступ до всіх видів транспорту», — зазначила Енн Кернс, президент із міжнародних ринків, MasterCard Worldwide.

Одним з останніх кроків у цьому напрямку стало впровадження безконтактних платежів MasterCard® у Київському метрополітені. Українська столиця стала п’ятим містом у світі (після Лондона, Санкт-Петербурга, Чикаго та Бухареста), де сплатити за проїзд в метро можна безпосередньо на турнікеті, використовуючи власну безконтактну банківську картку MasterCard або платіжний пристрій.

Незважаючи на досягнений прогрес, серйозною проблемою залишається те, що майже половина дорослого населення світу не має доступу до елементарних фінансових послуг. Ці люди позбавлені можливості заощаджувати гроші на «чорний день», отримувати кредити або користуватися послугами страхування, що перешкоджає їхній участі в цифровій економіці. Тому такі інновації як передоплачені картки та мобільні платежі дають змогу людям користуватися перевагами офіційних фінансових послуг.

Завдяки технологіям державні уряди можуть покласти край фінансовій ізоляції громадян. Один із останніх прикладів — проект Carta Acquisti в Італії. Це рішення для оперативного надання допомоги літнім громадян та сім’ям у економічно вигідний та прозорий спосіб — за допомогою передоплаченої картки.

«Наша робота та дослідження охоплюють більше ніж 500 програм у понад 50 країнах світу, що в цілому сягає близько 150 мільйонів людей, які раніше знаходилися в фінансовій ізоляції. Ми бачимо підтвердження того, що саме технології спроможні зламати бар’єри і відкрити безмежний потенціал для глобального економічного зростання, продуктивності та результативності», — підсумувала Енн Кернс.

Повністю переглянути дослідження «Новий світ рітейлу» ви можете тут.

Про MasterCard

MasterCard (NYSE: MA), www.mastercard.com, це міжнародна компанія, що спеціалізується на платіжних рішеннях і технологіях. Компанія управляє найшвидшою в світі платіжною мережею, що об’єднує споживачів, фінансові установи, торговельні підприємства, державні організації та представників приватного сектору в більш ніж 210 країнах і територіях. Продукти та рішення MasterCard роблять щоденну комерційну діяльність, таку як покупки, подорожі, ведення бізнесу та управління фінансами, більш простою, безпечною і ефективною для кожного. Слідкуйте за нами у соціальній мережі Твіттер @MasterCardNews, беріть участь в обговореннях на Cashless Pioneers Blog та підписуйтесь на свіжі новини на Engagement Bureau.