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Beyond the Transaction: Every Transaction Has a Story
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Haciendo realidad los pagos electrónicos en Cuba

A principios de este año, el gobierno de los EE.UU. tomó un paso histórico al anunciar la reducción de ciertas restricciones que limitaban las inversiones, viajes y el desarrollo de comercio en Cuba desde hace más de medio siglo.

Ocho meses después, el 18 de noviembre, se lleva a cabo de forma exitosa la primera transacción de pago con una tarjeta MasterCard emitida en los EE.UU. en la Casa del Habano en Habana para la compra de, por supuesto…un cigarro cubano.

Desde entonces, una serie de eventos se han llevado a cabo, fijando las bases para el comercio transfronterizo en Cuba. El retiro del bloqueo de transacciones en Cuba con tarjetas emitidas en EE.UU. por parte de MasterCard el 1 de marzo de 2015 fue clave para llegar a este punto.

Llegar a este punto requirió de la colaboración cercana con el Banco Central de Cuba, la OFAC y con todos los actores del ecosistema de pagos – comerciantes, adquirientes y emisores y, de forma más importante, contar con un entendimiento clave de la isla, su infraestructura, sistema y personas.

Stonegate anunció recientemente que ofrecerá una tarjeta MasterCard Débito que pueden ser utilizadas en Cuba en más de 10.000 comercios. Inicialmente, los tarjetahabientes necesitarán firmar en sus compras con tarjeta débito MasterCard, pero Stonegate espera expandir el uso de las tarjetas a cajeros electrónicos en 2016.

Mientras celebramos este acontecimiento, lo hacemos no como un logro de la compañía, si no lo que significa para la isla. Hay mucho todavía por hacer para asegurar que las tarjetas emitidas en los Estados Unidos sean completamente aceptadas en Cuba y previo a que los viajeros de los EE.UU. puedan dejar el efectivo en casa. La expansión y futuro de los pagos electrónicos en Cuba solo se lograra a través de la colaboración con todos los participantes en la cadena de valor: el gobierno Cubano, y OFAC, a medida que otros bancos retiran sus bloqueos. Afrontamos con ilusión el trabajo que nos espera para cumplir con las necesidades de pago para los ciudadanos de Cuba y sus visitantes.

Lo que está muy claro es que detrás de estas transacciones hay relaciones importantes, se consideraron sensibilidades culturales, se optimizó la infraestructura existente y sobretodo se trabajó con la gente hermosa de Cuba, una de las cuales hizo la primera venta con una MasterCard emitida en EE.UU. y una sonrisa.

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