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10 PRIORIDADES PARA LOS VIAJEROS PREMIUM EN 2018

IE-Mastercard Premium Travel Barometer 2018, estudio realizado anualmente por el Observatorio del Mercado Premium y Productos de Prestigio del IE Business School y Mastercard, destaca en su edición 2018 las 10 prioridades para el mercado de los viajes premium.

La personalización de los servicios encabeza la lista de prioridades siendo un tema clave para el viajero premium. Esto implica un reto importante para la industria debido a la adopción de tecnologías como Big Data e inteligencia artificial, así como un proceso de consulta más profesional con el viajero para entender sus necesidades.