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MIAMI – 21 de diciembre de 2015 – ¿Cuál es el regalo perfecto para Navidad? Consumidores latinoamericanos de diversos países dicen que las compras tienen prioridad sobre el efectivo a la hora de recibir regalos de sus seres queridos.

Los resultados de una encuesta hecha en cinco países, Brasil, Colombia, México, Panamá y Perú,[1] hecha a pedido de MasterCard América Latina y el Caribe, revelan que los consumidores creen que las principales cualidades de un regalo de Navidad “genial” son dar algo que sea “exactamente lo que la persona quiere” (49%), seguido de dar algo que sea “sorprendente/inesperado” (43%) o un regalo que haya sido específicamente “personalizado” para ellos (36%).

Por el contrario, las apariencias y etiquetas con precios de lujo no son muy apreciadas en las compras de regalos de Navidad, ya que “empaque bonito” y “alto valor” están al final de la lista de grandes cualidades (13% y 3%, respectivamente). En esencia, esta encuesta demuestra que la intención es lo que cuenta a la hora de escoger el regalo perfecto.

Otra idea clave que descubre esta encuesta del “regalo perfecto” es que la gente de América Latina tiende a retrasar la compra de regalos. Alrededor de un tercio de los latinoamericanos (34%) espera hasta la semana previa a Navidad para comprar los regalos de la época.

“Al comprar regalos para Navidad o para cualquier otra ocasión, es importante recordar que para los seres queridos es más importante que seas considerado y detallista”, dice Breno Andrade, Marketing al Cliente, MasterCard América Latina y el Caribe. “Vale la pena que hagas tu investigación, y para los usuarios de MasterCard de América Latina y el resto del mundo, tenemos muchos beneficios premium con las tarjetas  para facilitar la compra de regalos navideños; desde valet parking en centros comerciales clave para evitarles el estrés de estacionar, hasta servicios concierge para ayudar a los clientes a encontrar ese regalo perfecto.”

¿Considerado o Desconsiderado?

Más de la mitad (53%) de los encuestados en América Latina prefiere recibir de sus seres queridos regalos navideños comprados. Los tipos de regalos comprados que los clientes latinoamericanos consideran que son más atentos incluyen:

  • Ropa – 78%
  • Perfumes – 76%
  • Joyas – 75%
  • Dispositivos electrónicos – 74%

Pero el comprador tiene que tener cuidado cuando se le ocurra dar los regalos navideños más “desconsiderados”:

  • Velas – 51%
  • Artículos de cocina – 43%
  • Artículos de escritorio – 43%
  • Efectivo – 37%

Destacados Regionales:

Esperando hasta última hora

Esperar hasta una semana o menos antes de Navidad para empezar a comprar regalos, por ejemplo, es común en los países sondeados.

  • En Perú (38%), Brasil y Colombia (37% cada uno) y México (36%), muchos de los compradores esperan hasta una semana antes de Navidad para comprar sus regalos. Muchos consumidores en estos países a veces espera aún más para realizar sus compras, por ejemplo en Perú: 20%; Colombia: 18%; México: 15%, y Brasil: 11% esperan hasta el día antes o para el último momento.
  • Mientras que los panameños están un poco más divididos. Aunque un tercio (32%) empiezan comprando un mes antes, uno de cada cinco lo deja para el día antes (12%) o para el último momento (10%).

¿El efectivo? No.

Aunque hay excepciones, en la región se suele ver al efectivo como un regalo desconsiderado, y no detallista. Pero los regalos hechos a mano tampoco son los favoritos. La preferencia va hacia los regalos comprados.

  • En Brasil, 56% cree que el efectivo es un regalo “desconsiderado” –el porcentaje más alto de los países sondeados.
  • Panamá es el único país en el que los encuestados prefieren casi por igual recibir de sus seres queridos efectivo o un regalo comprado (33% y 32%, respectivamente).
  • Mientras que Brasil, México, Colombia y Perú definitivamente prefieren recibir de sus seres queridos regalos comprados, especialmente Perú (62% prefiere regalos comprados frente a 16% efectivo).
  • Aunque las regiones comparten una ausencia general de entusiasmo por los regalos hechos a mano, México se diferencia claramente como la región que menos prefiere estos regalos de sus seres queridos (4% frente a 11%, respectivamente).

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Acerca de MasterCard

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[1] MasterCard  mandó a hacer un sondeo en cinco mercados para entender las percepciones latinoamericanas de dar regalos y complacerse. Toluna, una compañía global de investigación y sondeos, se encargó de aplicar la encuesta en línea a 1.250 adultos – 250 en cada país: Brasil, Colombia, México, Panamá y Perú. Las preguntas se hicieron entre el 9 de octubre y el 22 de octubre, con un margen de error de +/- 5% a un nivel de confidencialidad de 95%.