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Beyond the Transaction: Every Transaction Has a Story
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Férias econômicas: conheça todos os benefícios associados ao uso do seu cartão

São Paulo, 19 de janeiro de 2016 – Finalmente, chegou o período tão esperado para muita gente. Com as férias escolares e o período de recesso, muitas famílias optam por tirar o pé do acelerador e dar espaço para momentos de descanso e lazer. Mesmo em momentos de retração econômica, é possível, sim, curtir momentos únicos a um custo acessível.

Confira abaixo algumas sugestões de como utilizar da melhor forma o cartão MasterCard para obter ofertas e benefícios exclusivos durante toda a viagem:

MasterCard Surpreenda e TAM Viagens: na compra de um roteiro TAM com cartão MasterCard, o cliente ganha o segundo (do acompanhante). Para participar é simples. Basta cadastrar-se no MasterCard Surpreenda, juntar 15 pontos e trocar pelo voucher. Mais informações em https://surpreenda.naotempreco.com.br/

Minha bagagem foi extraviada: para não ter dor de cabeça com a bagagem extraviada, entre em contato com a assistência do seu cartão de crédito e verifique se o seu cartão oferece um assistente de localizador de bagagem. O Concierge oferece assistência especializada para ajudar a localizar bagagens extraviadas e pertences perdidos para portadores Black e Platinum. Os clientes Platinum e Black têm o serviço pelo Serviço de Assistência de Viagem.

Perdi meus documentos: Verifique se seu cartão ou sua agência de viagens oferece uma assistência de serviços emergenciais. Ela pode ser muito útil para ajudá-lo entrar em contato com Embaixadas e Consulados, em caso de documentos perdidos ou roubados. Para isso, os clientes MasterCard Platinum e Black têm acesso ao Serviço de Assistência de Viagem, que funciona 24 horas por dia, e atendimento em português.

Preciso de dinheiro de emergência:  Em caso de perda ou roubo do seu cartão, verifique os serviços disponíveis para retirada de dinheiro de emergência. A MasterCard, em parceria com a  Western Union, realiza transferências emergenciais de dinheiro diretamente para um cartão da MasterCard cadastrado no sistema. Você recebe a quantia, em média, até 2h depois da sua solicitação mediante aprovação do banco emissor.

Fui roubado no exterior: Se um portador de cartão MasterCard Black for assaltado ou roubado enquanto estiver usando ou imediatamente após usar um caixa eletrônico, poderá receber cobertura para substituição do dinheiro roubado (sacado) após abertura de um sinistro junto a MasterCard. Por meio do benefício de Serviço de Assistência de Viagem, os usuários também têm acesso indicações médicas e jurídicas em caso de emergência, transferência para adiantamento de fiança, assistência para reposição de documentação e passagem extraviada, transmissão de mensagens urgentes, localização e redirecionamento de bagagem perdida e informações prévias sobre destinos de viagem. O serviço de assistência de viagem está disponível para os cartões Platinum e Black.

Perdi meu cartão: Todos os usuários têm acesso a assistência MasterCard Global Service™, que pode auxiliá-lo no bloqueio do seu cartão junto ao banco emissor e envia um cartão substituto em até 48 horas em todo o mundo também mediante aprovação do banco.

– Aluguei um carro para passeio e bati: Geralmente as locadoras de carro oferecem separadamente os seguros CDW ( cobre o carro) LDW (cobre pessoa), cobrando uma tarifa por cada um. Verifique se você está adquirindo os dois seguros. Você também pode usar o seu cartão MasterCard para adquirir o seguro do carro, tendo apenas que adquirir a cobertura contra terceiros separadamente.

Fiquei doente em uma viagem, e agora? Ficar doente em uma viagem é um problema. Não ter acesso a um médico, a medicamentos, é um transtorno maior ainda. Para evitar esse tipo de situação, veja com o seu plano de saúde se ele oferece cobertura no exterior ou com a sua agência de viagens os seguros que são oferecidos.  Para uma estadia de 30 dias no EUA,  você deve pagar, em média, US$ 200 por um seguro saúde. Veja com o seu cartão se ele oferece o seguro saúde.  Os cartões MasterCard Black e Platinum oferecem seguro saúde sem custo adicional.

Cancelaram meu voo:  Verifique com a sua bandeira de cartão se oferecem seguro contra atraso e cancelamento de vooA MasterCard fornece  cobertura para os cartões Black no caso de atraso (acima de 4 horas )ou cancelamento de viagens (caso precise cancelar). Imprevistos como desastres naturais também estão cobertos.

Não falo outro idioma: Serviço de Assistência de Viagem da MasterCard disponibiliza um serviço de tradução de emergência. Já o Concierge pode encontrar um tradutor para uma viagem inteira no pais em que desejar.

Assistente Pessoal ou Concierge: para quem tem o serviço de concierge fica mais fácil obter auxilio na reserva de restaurantes, auxílio na compra de ingressos para shows, compras especiais e etc. Vinculado aos portadores de cartões de créditos como MasterCard Black e Platinum, o serviço cuida de todos os detalhes para que os usuários tenham conforto, tranquilidade sem preocupação.

Consultor de Viagens ou MasterCard Travel Services: os clientes Platinum e Black possuem um serviço especializado de agência de viagens que poderá auxíliá-lo na organização de viagens e na compra de passagens aéreas, reserva de hotéis, carros, cruzeiros e city tours.

 

Sobre a MasterCard

MasterCard (NYSE: MA) www.mastercard.com, é uma empresa de tecnologia com foco na indústria global de pagamentos. Operamos a rede de processamento de pagamentos mais rápida do mundo, conectando consumidores, instituições financeiras, comerciantes, governos e empresas em mais de 210 países e territórios. Os produtos e soluções da MasterCard tornam as atividades diárias – tais como: fazer compras, viajar, administrar um negócio e gerir as finanças – mais fáceis, seguras e eficientes para todos. Siga-nos no Twitter @MasterCardInfo e no LinkedIn, participe das discussões  nblog e  inscreva-se para receber as últimasnotícias.

Para mais informações:

Elisa Polonio, Tamer Comunicação Empresarial (55 11) 3031-2388 ramal 208 elisa@tamer.com.br

Geyse Alencar, Tamer Comunicação Empresarial (55 11) 3031-2388 ramal 234 geyse@tamer.com.br  

Cintia Azuma, Tamer Comunicação Empresarial (55 11) 3031-2388 ramal 225 cintia@tamer.com.br

 

Andrea Denadai, MasterCard (55 11) 5508 0357 andrea_denadai@mastercard.com