• MasterCard lança aplicativo do programa que será disponibilizado aos consumidores
  • Com as Surpresas que Não Têm Preço, as taxas de engajamento social do programa triplicaram

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 BARCELONA (Mobile Media Summit) – 6 de março de 2015 – Nos últimos 12 meses, portadores de cartões MasterCard de todo o mundo ganharam, sem esperar, uma surpresa que não tem preço. As Priceless Surprises, a nova plataforma de marketing da empresa para o consumidor, foi lançada em 25 países nas principais regiões do mundo.

São quase 200 ações realizadas nas áreas que os consumidores mais valorizam, como esportes, música, moda e compras, além das centenas de surpresas entregues aos portadores de cartões MasterCard até agora, números anunciados pela MasterCard. As Priceless Surprises estão entre as ações de mídias sociais mais engajadoras da atualidade, se destacando no Twitter americano em serviços financeiros, e no Facebook em todos os setores de consumo. Quando comparada a outras iniciativas da MasterCard, a taxa de engajamento das Priceless Surprises é até três vezes maior.

Desde sua estréia no Grammy em 2014, com Justin Timberlake, cantores como Gwen Stefani, Pharrell Williams e Usher; estrelas do esporte, hóquei, beisebol, futebol, rugby e golfe como Doug Gilmour, George Brett, Victor Ikpeba, Martin Johnson e Tom Watson – para citar alguns – participaram das Surpresas que Não Têm Preço. Surpresas já aconteceram em locais inusitados como a 30 mil pés de altura, no topo da London Eye, e até mesmo em restaurantes e em salas de aula.

“Os profissionais de marketing sempre se esforçaram para encontrar maneiras de surpreender e encantar os consumidores, mas só com o lançamento da campanha Priceless Surprises é que uma marca global foi capaz de torná-la a base de uma plataforma inteira de marketing – então assumimos o conceito e o tornamos um fenômeno real o ano todo”, explica Raja Rajamannar, diretor de Marketing da MasterCard. “Nas primeiras semanas depois do lançamento da ação nos EUA, o programa repercutiu rapidamente em todo o mundo, provando ser uma extensão natural e bem-vinda da campanha Priceles”.

O conceito é simples: usando o cartão MasterCard, os clientes podem receber uma surpresa grande ou pequena. São downloads de músicas no iTunes, upgrades instantâneos em eventos, até encontros com artistas e atletas internacionais. As ações Priceless Surprises foram integradas a diversos patrocínios da MasterCard, incluindo o Grammy Awards, o Brit Awards, UEFA Champions League, Major League Baseball, PGA TOUR e a Copa do Mundo de Rugby.

Conheça algumas das ações Priceless Surprises na América Latina:

  • No Brasil, torcedores da Seleção Brasileira de Futebol foram surpreendidos com um convite inesperado da MasterCard enquanto assistiam a partidas do time em um bar: foram levados de limousine para assistir o segundo tempo do jogo ao vivo no estádio; a MasterCard também emocionou antigos campeões da Seleção Brasileira ao convidar os consumidores a prestar-lhes uma homenagem em seus perfis nas mídias sociais como parte da campanha “Conectando Gerações”.
  • No México, portadores dos cartões MasterCard receberam um passagem aérea para Barcelona para acompanhar os jogos da UEFA Champions League durante um jantar;
  • No Chile, Marcelo Salas, jogador de futebol chilone e Embaxador da MasterCard para a Copa América, surpreendeu os clientes MasterCard que estavam a caminho do estádio para assistir o sorteio de times da Copa América 2015;
  • Na Venezuela, a MasterCard colaborou com uma Surpresa que Não Tem Preço para reuniar uma professora de dança que dedica seu tempo para ajudar crianças carentes com seus primeiros alunos;
  • Na Colombia, o vencedor de um karokê promovido pela MasterCard recebeu ingressos para assistir a premiação do Grammy pessoalmente.

Qual o próximo passo?

A MasterCard está trabalhando com a rede Kiip, focada na criação de campanhas digitais de branding e recompensas, para desenvolver seu futuro aplicativo Priceless Surprises e um kit do desenvolvedor (SDK).  A plataforma mobile irá se comunicar com os portadores de cartões sobre eventos e oportunidades surpresas usando notificações push, e também atividades dentro do aplicativo que representem momentos que não tem preço de verdade e em tempo real.

“A Kiip já se conectou com milhões de consumidores com recompensas baseadas em momentos inesqueciveis”, disse Brian Wong, CEO da Kiip. “Estamos animados com essa parceria com a MasterCard para o lançamento da nossa plataforma. A MasterCard está ao nosso lado para desenvolvermos o programa de fidelidade e angariar milhões de consumidores em todo o mundo. Juntos, definiremos a próxima geração de engajamento do consumidor e de fidelização.”

Nas próximas semanas, a MasterCard lançará o aplicativo independente, que deverá ser integrado com alguns  parceiros de patrocínio no mundo. “Com uma surpresa de cada vez, nosso objetivo é oferecer Priceless Surprises em grande escala de forma contextualmente relevante e em tempo real. Já avançamos até aqui, mas são as idéias e tecnologias móveis disponíveis hoje que irão nos aproximar de nosso objetivo, que é oferecer experiências que não têm preço aos portadores de cartões MasterCard”, concluiu Rajamannar.

 

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