Mastercard洞察：全球旅遊業有望迎來突破性增長

• 中國內地旅遊經濟加速回暖，並呈現穩定市場潛能。
• 中國內地旅客到香港及澳門的消費增長領先各目的地。
• 隨著交通越來越便利，香港旅客更多北上至東南沿海地區，如深圳、廣州和福建晉江。
• 縱觀十大入境中國內地的客源地，香港在19 歲以下青少年佔比最高。

Mastercard聯合世界旅遊聯盟、攜程集團和螞蟻集團等機構共同發佈《2023-2024跨境旅遊消費趨勢研究報告》。建基於Mastercard消費洞察、Mastercard旅遊創新中心（Mastercard Tourism Innovation Hub）案例，以及各參與機構的產品數據、行業分析與相關抽樣調查和研究，報告深入剖析中國內地旅客的熱門出境旅遊目的地、入境旅遊客源市場及行業整體趨勢，協助全球旅遊業實現可持續和韌性發展。

隨著免簽政策範圍擴大和支付便利化舉措在中國內地市場¹持續推出，海外旅客到中國內地旅遊意慾強勁回升；而國際航班班次及目的地城市增加，更多中國內地旅客出境旅遊以致消費快速恢復，預計暑期跨境旅客數量及消費額有望再創新高²。此外，報告也著重分析和探討多個目的地環境、社區及經濟可持續發展方面的成功案例。

Mastercard全球執行副總裁兼大中華區總裁常青表示：「今年以來，全球旅遊業的發展勢頭令人振奮，人們的旅遊支出持續向美食、娛樂等體驗類消費傾斜。而中國內地作為跨境旅遊最大客源地和主要目的地，我們也很高興看到其正呈現穩定的市場潛能，為全球旅遊業的復甦與發展注入更多信心和動能。」

2024年全球旅遊業開局強勁

自2024 年初起，全球消費者跨境遊人數及旅行支出出現強勁增長。2024 年第一季度全球機票及郵輪消費指數均顯著超越疫情前水平。根據Mastercard經濟研究所（Mastercard Economics Institute）發表的《2024年度旅遊業趨勢：突破界限》，全球郵輪交易量比 2019 年同期高出16%³。

基於Mastercard數據分析，全球旅遊消費呈現以下四大趨勢：

• 經濟增長釋放跨境遊消費潛力：受惠於活躍的旅遊消費和激增的客運量，全球旅遊業將在2024 年迎來突破性增長。目前，全球旅客跨境停留時長較疫情前增加 1 天；前往亞太地區各地休閒遊的旅客平均停留時間由疫情前的1天延長至現時的 7.4 天，有效推動單次行程消費額提升及當地旅遊經濟增長。
• 體驗及賽事經濟帶動消費活力：體驗類消費佔全球旅客整體旅途支出12%以上，超越疫情前水平，其中酒吧等休閒娛樂消費近期年增長超過30%。同時，更多消費者為親赴歐洲杯等國際賽事活動現場而旅行，繼而帶動主辦國及周邊旅遊經濟發展。
• 尋求性價比成為消費新主張：全球旅客更關注性價比，九成以上目的地的平價餐飲按年消費增長比高檔餐廳高；僅部分亞太地區與歐洲目的地的奢侈品牌消費按年激增。整體而言，不同目的地之間的旅客消費類別及偏好出現明顯分歧。
• 亞太地區跨境旅遊市場增長強勁：在全球最熱門的十大目的地中，亞太地區目的地佔一半。其中，日本躍升至榜首，在 2024 年 3 月迎來破紀錄的3,081,600名國際旅客，並有望帶動東亞周邊目的地旅遊經濟及服務產業。

中國內地旅遊經濟加速回暖

於2024年第一季度，中國內地跨境旅客人數接近 2019 年同期水平的83%⁴。中華人民共和國國家移民管理局資料顯示，2023 年的港澳台居民和外國人出入境總人次恢復到2019 年的67%。其中，2023 年第四季度港澳台居民和外國旅客出入境總人次恢復到2019 年第四季度的86%，高於2023 年各季度水平，而港澳台市場恢復顯著較國際市場快。於2024 年第一季度，72.4萬人次獲簽發港澳台居民來往内地通行證，按年上升近20%⁵，並達到疫情前114%⁶。

出境遊

• 恢復情況：出境人次及消費均已恢復至疫情前的七至八成⁷，人均消費表現超出預期。預料未來出境遊將呈現理性增長趨勢。
• 目的地：出境遊需求由近至遠逐步釋放，已恢復的出境遊目的地逐步復甦和增加，惟熱門出境遊目的地的實體消費恢復存在差異⁸。開放之初，澳門、香港市場接連復甦，吸納了大部分具備出境需求的旅客。2023至2024年由中國內地前往香港的航班客流量已恢復至2019年水平的82%⁹，顯示出短途目的地顯著復甦的勢頭。中國內地旅客到香港及澳門的線下消費增長領先各目的地，2023 年整體消費需求位處中游，但均在五一黃金週有良好表現¹⁰。
• 消費習慣：機票和酒店預訂週期仍較疫情前水平短¹¹，中國內地旅客的機票及酒店消費明顯高於疫情前水平¹²；吃喝玩樂等體驗類支出佔比提升¹³，出遊追求地道和沉浸式體驗；旅行方式多元化、主題化和場景化，且追求精打細算與「高性價比」¹⁴。

入境遊

• 恢復情況：2024 年第一季度中國內地入境旅遊市場呈現復甦跡象，東南亞旅客井噴式增加，歐洲旅客強勁復甦，其他地區亦持續復甦¹⁵。
• 產品預訂：入境停留時間變長，旅客更傾向深度遊；中年旅客群仍為主力，但年輕化趨勢明顯，縱觀十大入境中國內地的客源地中，香港在19 歲以下青少年佔比最高；深入中國腹地及熱點城市，「多元體驗」、「追逐熱點」成為關鍵字，同時旅客保持對中國傳統文化的熱衷；隨著交通越來越便利，香港旅客更多北上至東南沿海地區，如深圳、廣州和福建晉江。
• 消費趨勢：入境持卡到實體店消費可享更豐富產品種類，流動支付使進行中小額消費更便利¹⁶，與持卡消費一同構建入境支付多元組合。

促進跨境旅遊發展建議

為促進中國內地跨境旅遊的進一步發展，在便利入境遊上，報告建議：持續加強於海外宣傳旅遊資源；持續推動免簽及簡化簽證工作；持續增加航班數量並以「空鐵聯運」等形式作為輔助；改善身份認證和預約機制，並提升景區及酒店接待外賓的能力；在入境樞紐提供外語旅遊資訊，完善外語標記並加強培養外語人才，以及持續為國際旅客推動入境支付便利化工作。

在便利出境遊方面，報告建議：持續改善對華簽證政策，為中國內地旅客提供更便捷的跨境旅遊環境；持續完善中文旅遊資訊，提升資訊有效觸及人數；持續改善出境遊產品，為中國內地旅客提供更加便捷多元的選擇；銀行、支付機構等各方應加強對出境旅客的宣傳教育，以及提升海外支付便利性與安全性。

過去數十年來，Mastercard持續致力於推動中國內地跨境旅遊高品質發展。近期針對出境遊，Mastercard與多個文旅業夥伴如中國南方航空、Airbnb和租租車建立深入合作關係，以及堅持細分客群加以深耕，並定制策略，推進產品創新。圍繞入境遊，Mastercard則在去年分別與支付寶和微信支付推出了支付便利化項目，旨在為入境旅客開通支付渠道，助推支付方式多元化以及以銀行卡為基礎的市場建設。今年較早前，Mastercard亦與北京市文化和旅遊局攜手啟動嶄新的「無價北京」，為到訪中國內地的旅客提供難忘無價體驗。

按此閱讀《2023-2024跨境旅遊消費趨勢研究報告》完整報告。

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¹ 報告中，中國內地市場不包括香港、澳門及台灣

² 攜程集團數據 , 2023 年 5 月至 2024 年 4 月；中華人民共和國民用航空局，2024 年 4 月節點數據

³ Mastercard洞察

⁴ 中國國家移民管理局

⁵ 中華人民共和國國家移民管理局，中華人民共和國文化和旅遊部，2024Q1

⁶ 中華人民共和國國家移民管理局、新華社、光明網

⁷ Mastercard洞察，2019 年至2024 年第一季度

⁸ Mastercard洞察、螞蟻集團資料、攜程集團資料

⁹ 攜程集團資料，2023 年 5 月至 2024 年 4 月；中國民用航空局，2024 年 4 月節點資料

¹⁰ Mastercard洞察，2019 年第一季度及2024 年第一季度、螞蟻集團數據

¹¹ 中國民用航空局，2019 及2023 全年數據

¹² Mastercard洞察，2019 年及2023 年

¹³ Mastercard洞察、螞蟻集團資料

¹⁴ Mastercard洞察、螞蟻集團資料

¹⁵ 攜程集團資料

¹⁶ Mastercard入境消費洞察、螞蟻集團資料