أعمال المطاعم والملابس والمفروشات المنزلية في دولة الإمارات العربية المتحدة تشهد ازدهارًا في عام 2021
10 ربيع الثاني, 1443
- سجلت الشركات الصغيرة لتأثيث المنازل في الإمارات العربية المتحدة أداءً جيدًا مقارنةً بانخفاض المبيعات العالمية داخل المتاجر في ذروة الجائحة بنسبة 80٪.
- تشهد الشركات الصغيرة حول العالم تحولًا رقميًا أسرع بثلاثة أضعاف من مستويات التحول قبل الجائحة
في سياق سعيها لتسليط الضوء على تأثير جائحة كوفيد-19، ومسار التعافي المستمر، على الشركات الصغيرة حول العالم، أصدرت ماستركارد تقريرًا بعنوان "رؤى حول التعافي: إعادة تهيئة الشركات الصغيرة". وكشف التقرير أن أعمال المطاعم والمفروشات المنزلية والملابس في دولة الإمارات العربية المتحدة، شهدت ازدهارًا في عام 2021، حيث أن الشركات الصغيرة المختصة بتأثيث المنازل تقوم بعمل جيد مقارنة مع الشركات الكبيرة.
ويكشف التقرير الذي يغطي 19 سوقًا حول العالم، أن مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة كانت أقل عن مثيلاتها من الشركات الأكبر بنسبة تصل إلى 20 نقطة مئوية في ذروة الجائحة، إلا أن مستويات الإنفاق شهدت تعافيًا في عام 2021. وارتفع إجمالي مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة بنسبة 4.5٪ حتى أغسطس من العام 2021، مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، بينما ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 31.4٪.
واستنادًا إلى مؤشر أداء الشركات الصغيرة الجديد من معهد ماستركارد للاقتصاد* حول نشاط المبيعات التراكمية ومجهولة المصدر ضمن شبكة ماستركارد، يحدد التقرير عدة اتجاهات رئيسية:
- الإغلاقات: على الصعيد العالمي، كانت الشركات الصغيرة التي أغلقت في وقت مبكر من الجائحة أكثر احتمالًا بثلاثة أضعاف مقارنة بالشركات الكبيرة، بأن تظل مغلقة على المدى الطويل. فقد ظلت ثلث الشركات الصغيرة التي أغلقت في أبريل 2020 مغلقة بعد ستة أشهر، واستمر نحو خمسها مغلقًا بعد 12 شهرًا.
- الموقع: انخفض الإنفاق لدى شركات التجزئة الصغيرة والمتوسطة في الأحياء التجارية المركزية بنسبة 33٪ مقارنة بعام 2019، بينما ارتفعت المبيعات داخل الأحياء السكنية بنسبة 8٪. ونظرًا لأن الجائحة فرضت على السياح والعاملين البقاء قريبًا من أماكن سكنهم، فقد شهدت الشركات الصغيرة في المناطق التجارية حول العالم تراجعًا في المبيعات.
- التجارة الإلكترونية: تضاعف بعد عمليات الإغلاق عدد الشركات التي تعمل على الإنترنت بمعدل ثلاث مرات كل شهر مقارنة بمستويات ما قبل الجائحة، وبلغ النمو ذروته في يوليو ويعكس هذا الأمر زيادة الطلب على قناة المبيعات عبر الإنترنت، فضلاً عن التأخير الطفيف بإطلاقها بعد بدء عمليات الإغلاق. واستمر التحول الرقمي حول العالم يمضي بوتيرة سريعة منذ ذلك الحين.
- ريادة الأعمال: ازداد عدد شركات التجزئة الصغيرة التي أطلقت أعمالها في عام 2020 بمقدار الثلث عما كان عليه في عام 2019، أي ما يقرب من 8 أضعاف عدد الشركات الكبرى التي تم تأسيسها. وينتشر هذا الاتجاه المتمثل في تأسيس شركات صغيرة ومتوسطة جديدة بشكل كبير في عام 2020 في جميع أنحاء العالم: المملكة المتحدة (+101٪)، الولايات المتحدة (+86٪)، أستراليا (+73٪)، ألمانيا (+62٪)، البرازيل (+35٪)، وجنوب إفريقيا (+13٪).
- القطاعات: في الإمارات العربية المتحدة، شهدت الشركات الصغيرة العاملة في مجال تأثيث المنازل أداءً جيدًا مقارنة بالشركات الكبيرة، بينما حققت الشركات الكبيرة أداءً أفضل بكثير في قطاعات المطاعم والملابس. أما على الصعيد العالمي، فقد تفوق أداء الشركات الصغيرة العاملة في قطاع خدمات الإقامة والسكن بشكل كبير محققة هامشًا ملحوظًا خلال صيف عام 2020 وعام 2021. كما أفاد توجه الناس للبقاء داخل حدود دولهم عند السفر، شركات السكن الصغيرة، وأضر بالفنادق الكبيرة في المدن الكبرى. أما المطاعم فكانت قصتها مختلفة، إذ كان أداء المطاعم الصغيرة والمتوسطة دون أداء المطاعم الكبيرة حول العالم بنحو 17 نقطة مئوية في عام 2021 حتى تاريخه.
وفي تعليق له، قال بريكلين دواير، كبير الاقتصاديين في ماستركارد ورئيس معهد ماستركارد للاقتصاد: "شكل دعم الأعمال التجارية في الأحياء نقطة ارتكاز هامة طوال فترة الجائحة. ومع ذلك فقد واجهت هذه الأعمال تحديات حقيقية، نظرًا لاعتمادها على الأسواق المحلية وسلاسل التوريد المحلية والتدفقات النقدية. إلا أننا نرى فرصًا أكثر إشراقًا في المستقبل أمام هذه الأعمال، حيث فتح التحول الرقمي الباب أمام الجانب المشرق الذي قادت إليه الجائحة، وهو العودة القوية لريادة الأعمال والابتكار".
ويُعد دعم أصحاب الأعمال الصغيرة أولوية مستمرة لشركة ماستركارد، والتي تعهدت بجذب 50 مليون شركة صغيرة و25 مليون سيدة أعمال إلى الاقتصاد الرقمي بحلول عام 2025. ويساعد منهاج الأبواب الرقمية التعليمي من ماستركارد الشركات على العمل على الإنترنت مع المحافظة على أمنها، مما يضمن حصولها على الأدوات المناسبة لتعزيز تواجدها الرقمي إلى الحد الأقصى، ودمج عمليات التجارة الإلكترونية بسلاسة، بما في ذلك تشخيص الجاهزية الرقمية للأعمال الصغيرة مجانًا. وكانت ماستركارد في الآونة الأخيرة قد خصصت 25 مليون دولار لمساعدة أكثر من خمسة ملايين شركة صغيرة ومتوسطة على التحول الرقمي من خلال مبادرة Strive.
كما تعمل ماستركارد بشكل وثيق مع حكومات وشركات ومؤسسات أخرى حول العالم لتطوير بيئات وبرامج وسياسات تتيح للشركات الصغيرة الازدهار. وتوفر ماستركارد رؤى إنفاق محلي بشكل دائم لعشرات المدن والهيئات الاتحادية والحكومية في إطار برامجها City Possible وRecovery Insights، علاوة على محتوى متقدم، مثل تقريرها الأخير حول السياسة، والذي يتناول الطرق التي يمكن للحكومات من خلالها دعم تعافي الشركات الصغيرة والمتوسطة.
ويمكن استعراض تقرير "رؤى حول التعافي: إعادة تهيئة الشركات الصغيرة" من خلال هذا الرابط. ويعد هذا التقرير الخامس في سلسلة Recovery Insights، كما يمكن الاطلاع على تقارير أخرى من خلال هذا الرابط.
About Mastercard
Mastercard is a global leader in payment solutions. We are committed to creating and enabling an inclusive digital economy that benefits everyone, anywhere, by making transactions safer, simpler, smarter and easier to access. With our use of secure data and networks, our partnerships and our passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses reach their greatest potential. Our DQ, or DQ for short, drives our culture and everything we do inside and outside our company. With our relationships spread across more than 210 countries and territories, we are building a sustainable world that opens up endless opportunities for all.
