Deutschlands erste agentische Transaktion: Mastercard bringt Agentic Commerce gemeinsam mit Deutsche Bank, DZ Bank und N26 in die Praxis

Mastercard hat Deutschlands erste live durchgeführte, authentifizierte agentische Transaktion umgesetzt. Damit zeigt das Unternehmen erstmals unter realen Bedingungen, wie KI‑gestützter Handel sicher, transparent und kontrolliert ablaufen kann. 

Die Transaktion lief über Mastercard Agent Pay und demonstriert, wie KI-Agenten im Auftrag von Verbraucherinnen und Verbrauchern Zahlungen ausführen können – auf Basis eines klaren Mandats, mit starker Authentifizierung und vollständiger Nachvollziehbarkeit aller nachgelagerten Prozesse für alle Partner im Ökosystem. 

Im konkreten Anwendungsfall führte ein KI-Agent des Entwicklungspartners PayOS eine Eventbuchung über Priceless.com, die Erlebnis- und Angebotsplattform von Mastercard, aus. Der generative KI-Agent unterstützte einen Kunden bei der Suche nach passenden Events, machte Vorschläge zu verfügbaren Tagen und Uhrzeiten und übernahm eigenständig die Buchung und Bezahlung. 

„Wir stehen nicht vor einem schrittweisen Upgrade, sondern vor einem grundlegenden Wandel im digitalen Ökosystem“, sagt Nikolaus Trzeschan, Country Manager Deutschland bei Mastercard. „Mastercard schafft dafür die entscheidende Vertrauensgrundlage: Mit Agent Pay ermöglichen wir sichere, transparente und überprüfbare agenteninitiierte Zahlungen – und positionieren uns damit als innovativer und verlässlicher Partner für Banken, Händler und Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland.“ 

In Deutschland arbeitet Mastercard im Rahmen von Agent Pay u.a. mit seinen Partnern Deutsche Bank, DZ Bank und N26 zusammen.  

„Die Verbindung von Agentic Commerce mit dem digitalen Zahlungsverkehr ist ein wichtiger Schritt um die Innovation ganzheitlich in den Markt zu bringen und für den Endkunden sicher und effizient nutzbar zu machen", sagt Kilian Thalhammer, Leiter Merchant Solutions, Deutsche Bank. 

„Die erfolgreiche Abwicklung der ersten agentischen Transaktion in Deutschland stellt einen Meilenstein für die Weiterentwicklung des digitalen Handels dar. Als DZ BANK unterstreichen wir unser Engagement als führender Anbieter, indem wir diese Innovation gemeinsam mit Mastercard von Anfang an begleitet haben. Dies bekräftigt unser Engagement, sichere, transparente und benutzerfreundliche Zahlungslösungen zu entwickeln und die Möglichkeiten der KI verantwortungsvoll im Sinne unserer Kunden zu nutzen. Darin sehen wir einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung des Vertrauens in neue Technologien“ ergänzt Dr. Imke Jacob, Generalbevollmächtigte der DZ BANK AG. 

Die Transaktion wurde über die Zahlungsinfrastruktur von Mastercard orchestriert. Zum Einsatz kamen sogenannte agentische Token, die sensible Zahlungsdaten verschlüsseln und gleichzeitig sicherstellen, dass die Identität der Nutzerinnen und Nutzer während des gesamten Prozesses eindeutig verifiziert wird. Ergänzt wird dies durch erweiterte Transaktionsdaten, mit denen Issuer agentische Zahlungen klar erkennen und von regulären E-Commerce‑Transaktionen unterscheiden können. 

Im Hintergrund steht ein grundlegender Wandel im digitalen Handel: Mit dem rasanten Wachstum von Large Language Models entwickelt sich die Customer Journey von „Click & Compare“ hin zu direkteren, KI-gestützten Entscheidungs- und Transaktionsprozessen. Agentischer Handel entsteht damit als neuer Entdeckungs- und Vertriebs-Kanal – ergänzend zu bestehenden Online-, App- und stationären Modellen. 

Mastercard Agent Pay bildet die Grundlage für sichere KI‑initiierte Zahlungen. Die Zustimmung der Verbraucherinnen und Verbraucher erfolgt explizit, die Bestätigung über Mastercard Payment Passkeys. So bleibt jede Transaktion eindeutig authentifiziert, transparent und unter voller Kontrolle der Kundinnen und Kunden. 

Gleichzeitig setzt Mastercard klare Standards für diese neue Form des Handels: eindeutig identifizierbare Agenten („Know Your Agent“), ein verifiziertes Kundenmandat und eine lückenlose Dokumentation jeder Transaktion. So wird sichergestellt, dass Vertrauen, Sicherheit und regulatorische Anforderungen von Anfang fest im agentischen Handel verankert sind.