Lamucca mejora la experiencia de pago de sus clientes con UniversalPay y Mastercard

• Lamucca ha instalado en todos sus restaurantes el innovador sistema CMI (Cobro en Mesa Integrado), una solución de UniversalPay que cuenta con el respaldo de Mastercard, para facilitar el pago a sus clientes.
• Este sistema envía directamente el importe a cobrar desde el TPV al terminal de caja, acelerando el proceso y garantizando el cuadre de caja.

Lamucca, marca de referencia en Madrid dentro del segmento de comfort food de calidad, ha instalado el sistema CMI (Cobro en Mesa Integrado) en los ocho locales con los que cuenta en la capital, con el fin de acelerar los procesos de pago y mejorar la experiencia de sus clientes.

Se trata de una solución de UniversalPay, desarrollada por la pasarela de pagos ClearONE que cuenta, a su vez, con la colaboración y el apoyo de Mastercard. Esta permite que el cobro se envíe de forma automática desde el TPV/POS al terminal de pago, acelerando el proceso, disminuyendo errores por imputación manual y garantizando así el cuadre de caja.

Este sistema, que libera al TPV/POS de barra y mostrador en el proceso de pago, permite además efectuar pagos fraccionados a través de la opción de “Split Payments” (incluida en la versión 2.5), haciendo posible el cobro a varios comensales al mismo tiempo y dándoles la opción de utilizar diferentes métodos de pago como tarjetas, efectivo o cheques.

En palabras de Alex Marín, Director General de Lamucca, “desde que implantamos el CMI, hemos mejorado los procesos de cobro en más de un 80% con respecto al pago con datafono tradicional”. “Los descuadres -asegura Marín- han pasado a ser cero en todos nuestros cierres automáticos”.

En la misma línea, Jaime Domingo, Director General de UniversalPay, sostiene que “el CMl potencia el rendimiento de todo tipo de comercios y locales de hostelería, pues proporciona un ticket único con datos de la operación bancaria, que permite el acceso a una plataforma con informes online e integra el sistema DCC para el pago en diferentes tipos de divisa”.

Por su parte, Paloma Real, Directora General de Mastercard España destaca que “estamos encantados de colaborar y poner esta tecnología al servicio de nuestro socio estratégico UniversalPay y Lamucca”. Y afirma que “estamos convencidos de que esta solución, que aportará un valor diferencial tanto para el sector de la hostelería como para los comercios en general, se irá expandiendo. Aprovecharemos las sinergias creadas con UniversalPay en innovación en sistemas de pagos para seguir creando soluciones y servicios de mayor calidad”.

Este sistema de pagos integrados implementado por ClearONE, que está disponible para entornos atendidos y no atendidos, es apto para plataformas Windows, Linux y Android.