IA, apoyo a pymes, turismo sostenible y cultura, las claves de Mastercard y su Tourism Innovation Hub en FITUR 2024

Mastercard acude un año más a su cita con la innovación turística en FITUR, el punto de encuentro para los profesionales del turismo que comienza el 24 de enero de 2024. En el stand del Tourism Innovation Hub de Mastercard, situado en el Pabellón 8 de IFEMA, y en los stands de sus socios, la compañía tiene una agenda cargada de encuentros.

La importancia de la colaboración público-privada para el desarrollo digital del turismo

El 24 de enero Mastercard inaugurará su presencia en FITUR con la sesión "Impulsando a las PYMES turísticas de Málaga con IA Generativa​". De la mano de Quim Martínez, vicepresidente del Tourism Innovation Hub de Mastercard, Jonathan Gómez Punzón, director general de Turismo de Málaga, Alejandro Mullor​, Tourims Lead​ de Microsoft​ y Santiago Camps​, CEO​ de Mabrian, se llevará a cabo una prueba en directo de la plataforma de IA generativa para impulsar la digitalización y apoyo de las pymes en Málaga.

Juan Bueno, segundo teniente de alcalde de Sevilla, del área de Hacienda, Turismo, Participación Ciudadana y Transformación Digital y Paloma Real, directora general de Mastercard España conversarán sobre el turismo inteligente en Sevilla con ejemplos como la campaña “Smart Streets” desarrollada por Mastercard en la ciudad. Paloma Real le hará entrega al segundo teniente de alcalde de una obra de arte digital realizada con IA a raíz de dicha campaña.

El primer día cerrará con una sesión, en el marco de la plataforma priceless de Mastercard, con Álvaro Romero, director Cultural de la Fundación Casa de Alba, a cargo de Montserrat Herrera, directora de Marketing y Comunicación de Mastercard Iberia, en la que todos los asistentes podrán ver in situ dos escritos históricos de un valor incalculable: una carta de Cristóbal Colón a su hijo Diego y un documento sobre los acompañantes de Colón en su primer viaje, ambas datadas en 1498. Igualmente conversarán sobre las experiencias únicas que pueden vivir locales y turistas en el Palacio de Liria y, a partir de ahora, también en Sevilla, en el Palacio de Dueñas.

Analizar el comportamiento de los turistas para crear experiencias personalizadas

El jueves 25 de enero, Almudena Maillo del Valle, Titular del Área de Turismo del Ayuntamiento de Madrid y Daniel Nieto, vicepresidente de Sector Público de Mastercard Iberia presentarán el estudio conjunto sobre el comportamiento de los turistas internacionales de Madrid y planes del Ayuntamiento para el desarrollo del turismo

Por otro lado, la compañía organizará el panel "Pagos B2B en viajes: ventajas de las tarjetas virtuales para intermediarios y proveedores de viajes” que contará con la participación de destacadas compañías internacionales en la industria turística. Durante esta sesión, se realizará un análisis exhaustivo de la situación de la industria del viaje en 2023, explorando la evolución de los pagos B2B y destacando las ventajas que ofrecen las tarjetas virtuales en el sector turístico. Esta mesa redonda se suma a las iniciativas de Mastercard en FITUR, resaltando la relevancia de la innovación en el ámbito de los pagos y las soluciones financieras digitales.

Ese mismo día, tendrá lugar la firma de dos acuerdos para el desarrollo del turismo sostenible con el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF) y el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE). Igualmente, el ministro de Turismo de Costa Rica, William Rodríguez, junto a Nicola Villa, vicepresidente ejecutivo de Mastercard, anunciarán el lanzamiento de Tico Treasures, una plataforma digital única que facilitará a los artesanos de Costa Rica la comercialización y distribución de sus productos en todo el mundo.

Antes de dar paso a las sesiones de la tarde, Ana Díaz, directora de Comunicación de Mastercard Iberia, conversará junto a Ramón Freixa, el reputado chef que cuenta con dos estrellas Michelin y tres soles Repsol, y socio del programa Priceless, sobre su interés por la gastronomía sostenible y las experiencias priceless diseñadas mano a mano con el chef para los titulares de Mastercard. Tras esta sesión, el chef preparará en directo algunas de sus tapas más icónicas que estarán disponibles para degustar en el stand de Mastercard. Para finalizar la jornada, entrevistará a Armando del Rey, propietario del Corral de la Morería sobre las experiencias priceless disponibles para los titulares de Mastercard.

Además, todos aquellos que se acerquen al stand de Mastercard tendrán acceso a plataformas de datos e insights de Mastercard para el sector turístico, como Tourism Insights, SpendingPulse Destinations y Dynamic Yield, diversas plataformas que combinan diferentes fuentes de datos para obtener información clave sobre la industria del turismo, y podrán conocer de primera mano la calculadora de huella de carbono, una herramienta utilizada por los destinos y los viajeros para conocer la huella de carbono asociada a los gastos realizados.

Según Paloma Real, “desde Mastercard estamos comprometidos con la transformación digital y la innovación en el sector turístico. La colaboración público-privada es esencial para impulsar su digitalización y su desarrollo sostenible, de ahí nuestro trabajo con ciudades como Madrid, Málaga o Sevilla, con las que compartimos los valores por un turismo más sostenible e inclusivo."

Para Quim Martínez, vicepresidente del Tourism Innovation Hub de Mastercard: "la presencia del Tourism Innovation Hub global de Mastercard en FITUR refleja nuestro compromiso continuo con la vanguardia del turismo. En nuestro stand, junto a todas las actividades mencionadas, pondremos en valor las soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital y sostenible en este sector. Estamos emocionados por contribuir a la evolución del turismo a través de nuestra participación en este importante evento. Desde nuestro nacimiento, anunciado en 2022 en FITUR, hemos trabajado con diferentes ciudades, destinos, gobiernos y empresas en favor de un turismo de calidad, sostenible e inclusivo y qué mejor marco que el de esta feria internacional para mostrar los frutos de nuestro trabajo".

La copa de la Champions League, priceless

El fin de semana, centrado en el público general, Mastercard, como patrocinador más longevo de la UEFA Champions League, el sábado 27 de enero, el trofeo de la UEFA Champions League 2024 estará en el stand de Mastercard entre las 10:00h y las 20:00h para que los titulares de Mastercard que se registren en su plataforma priceless.com puedan hacerse una fotografía con el trofeo.

Compromiso de Mastercard con la sostenibilidad también en FITUR

Mastercard reconoce la importancia de un mundo sostenible y responsable, vinculando su propio éxito a estas metas. Este compromiso se refleja en eventos como el "Tourism Innovation Hub" (TIH) pop-up stand de FITUR 2023, diseñado, producido e instalado con requisitos de sostenibilidad para minimizar la huella de carbono y compensándola mediante proyectos de protección del clima como Priceless Planet Coalition, en la que Mastercard busca restaurar 100 millones de árboles en todo el mundo, priorizando regiones con impacto positivo en el clima, comunidades y biodiversidad.

El stand, que recibió el premio de 'Stand Sostenible de Fitur 2023', ha pasado una auditoria sostenible, enfatizando la innovación, el respeto al planeta y el turismo sostenible. En concreto, el stand respetó las 3R (Reducir, Reutilizar y Reciclar) durante su producción, fomentando la reflexión sobre el futuro del turismo sostenible.