Mastercard se compromete a alcanzar el 100% de tokenización del comercio electrónico en Europa para 2030
12 de junio, 2024
- El servicio de tokenización de Mastercard, introducido en 2014, asegura ya el 25% de las transacciones de comercio electrónico a nivel mundial.
- La eliminación de los pagos con tarjetas físicas ofrece una solución más rápida y segura a los usuarios, y una protección contra el fraude para los comerciantes.
Mastercard ha anunciado su objetivo de alcanzar el 100% de tokenización del comercio electrónico en Europa para el año 2030, señal de su compromiso para eliminar gradualmente la introducción manual de tarjetas y hacer que el comercio electrónico sea más seguro y accesible para todos.
Introducido en 2014, el servicio de tokenización de Mastercard asegura hoy el 25% de todas las transacciones de comercio electrónico a nivel mundial, y la adopción se acelera un 50% año tras año. A medida que los pagos se vuelven más complejos, Mastercard está aprovechando la tokenización, el pago de invitados optimizado y las claves de acceso de pago para crear una experiencia consistente en todos los dispositivos, navegadores y sistemas operativos.
La evolución de las tarjetas: de la validadora manual a la tokenización
Las tarjetas de crédito llegaron a la escena a finales de la década de 1950 y 1960, pero la tecnología de procesamiento tardaría décadas en ponerse al día. Al principio, los empleados cotejaban los números de las tarjetas con un folleto de números no válidos o llamaban al banco emisor para obtener autorización. Las llamadas validadoras manuales -coloquialmente conocidas como ‘bacaladeras’- que imprimían números de tarjetas en paquetes de papel carbón dominaban el mostrador de pago en las décadas de 1970 y 1980, hasta que las bandas magnéticas y los terminales de pago electrónico tomaron el relevo, seguidos de las tarjetas con chip. Hoy en día, cuando se hacen compras en tienda física, se puede acercar la tarjeta o dispositivo móvil a un lector y, en una fracción de segundo, las credenciales se autentican y se autoriza la transacción. Hace una década, se creó una nueva forma de proteger los datos: la tokenización, que sustituye el número de tarjeta de 16 a 19 dígitos por uno generado aleatoriamente.
En 2013, Mastercard desarrolló el estándar de tokenización, que luego fue adoptado como estándar de la industria por EMVCo, el consorcio que administra los estándares de pago a nivel mundial. Al año siguiente, la compañía presentó su servicio de tokenización, el Mastercard Digital Enablement Service, como parte del lanzamiento de Apple Pay.
La tokenización como impulso para las transacciones seguras
Mastercard lidera el compromiso con Europa para la tokenización porque lleva mucho tiempo a la vanguardia en la innovación en pagos, como ha sucedido con el contactless. Para eliminar la entrada manual de tarjetas, Mastercard está facilitando la integración de Click to Pay, su herramienta para pagos en línea, en las tiendas online y permitiendo que los bancos ayuden a los usuarios a registrar sus tarjetas. La fusión de la tokenización con Click to Pay y las claves de acceso o passkeys de pago -que aprovechan la autenticación biométrica basada en dispositivos móviles online para eliminar contraseñas y códigos de un solo uso- beneficia a todo el ecosistema financiero: los usuarios podrán experimentar pagos más rápidos y seguros; los comerciantes verán un aumento de las ventas, la protección contra el fraude y mayores tasas de aprobación; y los emisores obtendrán la seguridad del cliente y un mayor uso de las tarjetas.
Y es que la tokenización es uno de los mayores impulsos para las transacciones seguras. A pesar de las rigurosas soluciones de seguridad implementadas por la industria de pagos, el comercio online continúa enfrentando vulnerabilidades debido a malos actores. Según Juniper Research1, se prevé que las pérdidas por fraude en los pagos en línea superen los 91.000 millones de dólares en 2028. Gracias al sistema contactless, se ha conseguido que las compras en tiendas físicas sean más fluidas y seguras, sustituyendo el número de la tarjeta por uno generado aleatoriamente para evitar así que se transmita la información real en cada transacción.
"A medida que las experiencias físicas y digitales continúan convergiendo, estamos ampliando los límites de lo que es posible", ha comentado Jorn Lambert, Chief Product Officer de Mastercard. "Estamos enfocados en reunir los mejores servicios digitales para ofrecer más valor, acceso y seguridad a nuestros clientes y al consumidor final. Continuaremos aprovechando el potencial de estas tecnologías para ofrecer una mayor seguridad, mejores experiencias y, en general, nuevas formas de pago".
"En Europa hemos visto que la tokenización está ganando impulso en todo el ecosistema, la conveniencia y las tasas reducidas de fraude se venden solas", ha agregado Valerie Nowak, vicepresidenta ejecutiva de Producto e Innovación de Mastercard Europa, que concluyó diciendo que "estamos seguros de que alcanzar esta visión para 2030 es beneficioso tanto para los compradores como para los minoristas y los emisores de tarjetas".