La carte, l’allié incontournable des jeunes voyageurs belges

• Les jeunes femmes : les plus adeptes du paiement par carte 
• Les jeunes hommes et les amateurs de cash sont plus dépensiers 
• Nouvelle tendance : 1 jeune sur 2 utilise une application pour diviser les dépenses


Si le mois de juillet touche déjà à sa fin, les vacances ne sont pas finies pour autant. De nombreux jeunes belges s’apprêtent encore à boucler leurs valises pour découvrir d’autres horizons. Et ce n’est pas un hasard si le mot « vacances » rime avec « dépenses ». Quel est le comportement d’achat des jeunes belges lors de leurs congés ? Quels moyens de paiement utilisent-ils ? En cette période estivale, Mastercard, acteur mondial du paiement, dresse le portrait des habitudes de dépenses et de paiement des 18-30 ans lors de leurs vacances grâce à une étude menée par InSites Consulting.

Le paiement électronique a la cote

Dans leur vie de tous les jours, 7 jeunes sur 10 choisissent le paiement électronique pour leurs achats. Les jeunes femmes sont les plus adeptes du paiement électronique puisque 78% d’entre elles déclarent qu’il s’agit de leur moyen de paiement favori contre 62% des jeunes hommes. Et cette tendance se confirme lorsqu’ils partent en vacances : près de 6 jeunes belges sur 10 privilégient le paiement électronique par rapport au cash avec toujours une plus grande préférence pour ce type de paiement pour les femmes (62%) que pour les hommes (54%).

Selon l’étude, les personnes qui optent pour le paiement électronique s’entendent pour dire que c’est plus pratique (68%), plus rapide (57%) et plus sécurisé (57%).

« En vacances, les jeunes ne veulent pas se préoccuper de leur moyen de paiement, ils s’attendent simplement à ce que leur carte soit acceptée, où qu’ils soient. Et c’est ce que nous souhaitons offrir : Mastercard est accepté dans 210 pays à travers le monde. Il y a donc fort à parier que votre destination en fasse partie. Pour ce qui est des cartes de débit, elles sont par défaut activées pour toute l’Europe. Pour les voyages hors Europe, il ne faut simplement pas oublier de débloquer la carte de débit Maestro avant de partir », explique Henri Dewaerheijd, Country Manager Belux de Mastercard.

Le crédit utilisé pour les plus grosses dépenses

La carte de crédit semble bien ancrée dans les habitudes de paiement, puisque c’est la carte la plus plébiscitée pour la réservation du logement (34%) et du transport (31%) devant la carte de débit, le cash et le transfert d’argent. Près de 3 jeunes belges sur 4 possèdent d’ailleurs leur propre carte de crédit : 49% détiennent une carte de crédit classique et 25% se tournent vers le modèle « Prepaid ». En outre, Mastercard s’avère être la marque la plus populaire auprès des 18-30 ans étant donné que 64% des possesseurs de carte de crédit déclarent s’être tournés vers Mastercard.

Le cash persiste, et pourtant…

Le paiement électronique sous les tropiques semble séduire davantage la tranche des 25-30 ans que celle des 18-24 ans, pour qui le cash reste un moyen de paiement important.

« Pour les plus jeunes, ce phénomène s’explique entre autres par le fait qu’ils reçoivent encore beaucoup d’argent en cash à l’occasion des fêtes ou de leur anniversaire. Cet argent reçu a une valeur psychologique différente que celui gagné via un travail et sera beaucoup plus facilement utilisé en vacances pour se faire plaisir », explique Alexandra Balikdjian, psychologue de la consommation à l’ULB.

L’étude démontre que le cash est encore bien présent dans les habitudes de paiement des jeunes en vacances : 90% d’entre eux partent en vacances en emportant de l’argent liquide. Une bonne idée ? Pas forcément ! En effet, les amateurs de paiements en liquide en vacances déclarent que le principal frein au paiement par carte est la peur de dépenser trop. Pourtant, il apparait que les personnes qui privilégient le cash sont plus dépensières : l’estimation des dépenses de leurs dernières vacances s’élève à 1603€, ce qui représente 352€ de plus que la moyenne, et 500€ de plus que les amateurs du paiement électronique, qui semblent donc plus économes.

Un budget vacances estimé à 1251 euros

Durant ces moments d’évasion, le jeune belge aime se faire plaisir. Les chiffres le confirment : restaurant et shopping figurent dans le top des dépenses effectuées sur place. Plus d’1 jeune touriste sur 2 s’est d’ailleurs rendu au restaurant au moins une fois par jour lors de ses derniers congés. Cuisiner serait-il synonyme de corvée durant les vacances ?

Côté budget, les jeunes voyageurs estiment les dépenses de leurs dernières vacances à 1251 euros. Alors que, toujours selon l’étude, les femmes sont celles qui craignent le plus de dépenser en vacances, ce sont les hommes qui ne lésinent pas sur les dépenses : ils s’autorisent un budget de 600 euros de plus que la gente féminine. Les clichés ont toutefois la vie dure puisque le shopping se glisse à la troisième place des dépenses des femmes, après le transport et le logement, qui y accordent 14% de leur budget total. Les hommes confirment par contre la réputation de bon vivant du Belge, puisque sur place, c’est au restaurant qu’ils mettent le plus la main au portefeuille. Fait cocasse, les dépenses des hommes en consommations dans les bars passent du simple au double par rapport au sexe opposé durant les vacances. Plus fêtards ou simplement plus galants ? Difficile à dire, même si Alexandra Balikdjian a son avis sur la question :

« C’est culturel et ancré dans l’esprit masculin, ils ont plus tendance à offrir des verres, d’autant plus en vacances. C’est aussi une forme de séduction ».

Puisque 59% des jeunes belges déclarent être partis avec des amis ou leur partenaire lors de leurs dernières vacances, la division des coûts reste un sujet primordial. Et pour cela, oubliez la cagnotte commune, les jeunes favorisent les outils connectés : lors de vacances entre amis, près d’1 jeune voyageur sur 2 a déjà utilisé une application permettant de diviser les couts.

Partez l’esprit tranquille

Un moment d’inattention est vite arrivé lorsque l’on passe en mode détente. 46% des sondés déclarent avoir perdu ou s’être déjà fait voler du cash durant leurs vacances. Ce pourcentage tombe à 33% pour la carte bancaire. Il est donc moins courant d’égarer sa carte que de l’argent liquide. De plus, si l’argent cash est définitivement perdu, le voyageur à qui on aurait subtilisé la carte Mastercard ou Maestro bénéficie d’une vraie protection grâce au principe de « Zéro responsabilité ». Mais seulement 30% des répondants connaissent l’existence de cette protection :

« Lorsqu’ils sont en vacances, les jeunes veulent partir l’esprit tranquille et déconnecter totalement. En cas de vol de la carte Maestro ou Mastercard à l’étranger, tout comme en Belgique, il faut savoir que les transactions non autorisées ne seront pas facturées au titulaire de la carte. De plus, votre banque peut vous fournir une solution de paiement de secours. L’important est de signaler rapidement le vol ou la perte, mais après, le jeune pourra continuer ses vacances en toute tranquillité, comme si rien ne s’était passé », précise Henri Dewaerheijd.

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Méthodologie

Cette étude a été menée par InSites Consulting pour le compte de Mastercard entre le 22 juin et le 5 juillet 2018 auprès d’un échantillon représentatif de 1.000 répondants belges. La population interrogée est âgée entre 18 et 30 ans et a réalisé un voyage d’au moins une nuit au cours des douze derniers mois.