Segundo o estudo Barómetro de cartões para Micro, Pequenas e Médias Empresas da Mastercard

• 31% das empresas já recorre ao e-commerce para fazer as suas compras, apesar de só 18% das empresas fazer vendas online

• O valor médio das compras pagas com cartões ronda os €226, enquanto as vendas médias em numerário é de cerca de metade desse valor, ou seja, €121

O estudo ‘’Barómetro de cartões para Micro, Pequenas e Médias Empresas, realizado pela Inmark Europa para Mastercard em Portugal, revela  que apenas 30% das empresas aceita pagamentos através de um POS, uma percentagem que aumenta para 54% no caso de empresas de média dimensão.

Cerca de 27% das empresas revela deter um POS físico, uma percentagem que sobe para mais de metade (58%) no caso das empresas de média dimensão, e só 8% tem um POS virtual. Já quando inquiridas se utilizam um POS físico ou virtual as percentagens variam consoante a dimensão da empresa: 23,4% dos trabalhadores independentes referem utilizá-lo, percentagem que sobe para 39% no caso das microempresas e 54% nas empresas de média dimensão.

De entre aquelas que aceitam pagamentos com cartões, os motivos apresentados são, predominantemente, a facilidade e conveniência nos pagamentos (60%), seguida da segurança (33%) e da melhoria/facilidade/rapidez das vendas (32%). Outras razões apontadas pelos inquiridos são a exigência por parte dos clientes (19%), fidelização (15%) e querer providenciar um bom serviço (13%).

Do total das empresas que aceita pagamentos através de um POS, 56% refere que o terminal está preparado para a tecnologia contactless, mas apenas 50% aceita pagamentos através de cartões com essa tecnologia.  O valor médio das compras pagas com cartões ronda os €226, enquanto as vendas médias em numerário é de cerca de metade desse valor, ou seja, €121.

No que respeita ao comércio online, apenas 18% das empresas afirma fazer vendas online, apesar de 31% das empresas já recorrer ao e-commerce para fazer as suas compras.

Maria Antónia Saldanha, Country Manager da Mastercard em Portugal salienta que “estes dados mostram que, apesar da evolução positiva e da crescente consciencialização por parte dos nossos empresários das vantagens da aceitação de pagamentos com cartões ou da aposta na digitalização, existe ainda um longo caminho a percorrer. Na Mastercard temos vindo a trabalhar, precisamente, para apoiar as PME com as ferramentas mais adequadas à necessária transição digital, que é essencial para poderem servir melhor os seus clientes, dando-lhes a liberdade de escolherem o método de pagamento que lhes for mais conveniente em cada momento, seja em loja física ou online.”

Maioria das empresas tem cartões empresariais

O estudo realizado pela Mastercard mostra ainda que 7 em cada 10 microempresas tem um cartão de crédito ou débito empresarial. Em média, as empresas têm 1,40 cartões de empresa (2,04 no caso das médias empresas, 1,86 nas microempresas e 1,37 nos trabalhadores independentes) que usa regularmente para pagar compras de materiais para a empresa (39%), despesas de representação (33%), restaurantes/alimentação (32%), combustível (31%), viagens (26%) ou alojamento (24%).

Quando inquiridas acerca da perceção do nível de gastos empresariais pagos com o cartão de débito ao longo do último ano, 62% das empresas portuguesas refere que se mantiveram, 31% acha que diminuíram e para 7% aumentaram.

[1] O universo do Barómetro da Mastercard em Portugal inclui as empresas com volume de negócios inferior a 50 milhões de euros em 2020 (Universo = 1.260.076. Fonte: Sistema de Negócios Integrados Contas 2019) e focou-se na análise dos pagamentos de microempresas e empresários liberais para o ano de 2022, com faturação até €2 milhões, assim como as empresas de média dimensão, com faturação entre os €2 e os €50 milhões, neste caso para o ano de 2021. O número de entrevistas efetuado a nível nacional foi de 2761, divididas entre Norte, Centro, Lisboa, Alentejo e Algarve, com predominância no Norte, em Lisboa e no Centro. A análise de resultados foi fornecida à Mastercard em janeiro de 2022 pela Inmark - Experiencia e Inovación.