Ferramentas digitais para mãos virtuais: de que maneira o treinamento em RV pode ajudar as menores empresas a crescer
8 de setembro de 2022 | De Vicki HymanA nativa do estado americano da Virgínia passou grande parte de sua carreira trabalhando em maneiras de usar a tecnologia para ajudar as organizações a atender as comunidades mais pobres em mercados emergentes. Mas um encontro casual com o gênio da RV Bryan Crosswhite rapidamente a convenceu de que a RV era a próxima grande novidade, especialmente quando se tratava de treinar pessoas em todo o mundo.
Um grande problema nas sessões de treinamento em qualquer lugar é que as pessoas ficam entediadas ou distraídas com seus telefones. Mas o treinamento é a chave para muitas organizações sem fins lucrativos e empresas sociais que buscam colocar as pessoas no caminho da prosperidade. Miller e Crosswhite perceberam que poderiam usar a tecnologia RV – que normalmente usa um headset para mergulhar os usuários em uma experiência virtual de 360 graus – para criar experiências de aprendizado que as pessoas achariam mais engajantes e tornar o treinamento mais fácil de lembrar.
Ao decidirem unir as forças, eles lançaram a XRGlobal em 2019. A empresa desenvolve programas de treinamento em RV para organizações de desenvolvimento e empresas que trabalham nas áreas de saúde, agricultura, educação e finanças.
Em breve, essa tecnologia poderá até ajudar algumas das pessoas mais marginalizadas do Brasil a aproveitar as oportunidades da era digital, já que a XRGlobal testará seu treinamento em RV com microempresas nas comunidades de favela do país. Esse esforço faz parte de um programa maior lançado pela iniciativa Strive Community da Mastercard para apoiar a transformação digital de 500.000 microempresas baseadas em favelas no Brasil, a fim de aumentar sua resiliência e permitir seu crescimento.
Mulheres em Ruanda em uma sessão de treinamento em realidade virtual criada pela XRGlobal, que está levando a tecnologia para microempreendedores nas favelas do Brasil. (Foto cortesia de XRGlobal)
Outrora o reino da ficção científica e, mais recentemente, do entretenimento de alto nível, a RV está prestes a se tornar uma experiência cotidiana para pessoas de todo o mundo, à medida que grandes empresas, universidades, escolas, organizações sem fins lucrativos e ONGs comecem a adotar a tecnologia, diz Miller. Um relatório de 2019 da PwC calculou o impacto do treinamento em RV e realidade aumentada (RA - uma experiência digital menos imersiva) no produto interno bruto global, prevendo que crescerá de US$ 8,8 bilhões naquele ano para US$ 294 bilhões até 2030.
Um estudo amplamente citado do National Training Laboratory nos EUA mostra que o treinamento em RV aumenta a retenção de conhecimento, com as pessoas lembrando de 75% daquilo que aprendem, em comparação com apenas 5% em uma palestra. Um estudo realizado pela PwC que comparou o treinamento em sala de aula, online e virtual em habilidades sociais descobriu que os alunos de RV concluíram o treinamento quatro vezes mais rápido do que o grupo de sala de aula – e relataram sentir-se muito mais confiantes na aplicação do treinamento do que os alunos em sala de aula e online.
Desde sua fundação, há três anos, a XRGlobal usou RV para treinar mais de 75.000 pessoas em Ruanda, Quênia, África do Sul e Moçambique. Está ajudando os microempreendedores a se tornarem mais alfabetizados financeiramente, os pequenos agricultores a aumentarem o valor de suas colheitas e os jovens a aprenderem a manutenção de motocicletas para encontrar um emprego ou abrir suas próprias oficinas. Equipes de resgate usam RV para vasculhar os destroços de um prédio desmoronado. Um coach de negócios submerge virtualmente os empreendedores em água para demonstrar como eles lidam com a pressão.
“Com RV, você fica imerso e tem um aprendizado mais profundo, mais autêntico e experiencial”, diz Miller.
As favelas do Brasil, que abrigam 17,1 milhões de pessoas, são centros de empreendedorismo em pequena escala – 41% dos moradores possuem um negócio, de acordo com um relatório do instituto de pesquisas Data Favela. Mas muitos não têm acesso a capital, habilidades e ferramentas para gestão financeira, estratégias de preços e marketing digital. Menos de um quarto conseguiu fazer a transição de seus negócios para online durante a pandemia de COVID-19.
A XRGlobal, juntamente com outras sete empresas, compartilhará US$ 1 milhão em doações da Strive Community, a iniciativa global lançada no ano passado pelo Mastercard Center for Inclusive Growth juntamente com Caribou Digital para apoiar pequenas empresas globalmente por meio de programas digitais e de dados em primeiro lugar.
Os módulos de treinamento em RV ajudarão os proprietários de microempresas em favelas a compreender o que significa ser um empreendedor e aprender habilidades de negócios, como gerenciamento de fluxo de caixa, técnicas de precificação e marketing digital. Alguns participarão de sessões de mentoria ao vivo por meio dos eventos multiusuário de RV da XRGlobal que permitem aos participantes interagir uns com os outros e até mesmo se “tele portarem” para locais como um banco ou alguma experiência em campo.
Essa ambiciosa iniciativa pode ter um impacto que vai muito além do aumento das habilidades dos proprietários de empresas individuais. “Essas microempresas geram empregos e renda que são essenciais para milhões de pessoas”, diz Luz Gomez, vice-presidente regional do centro. “Entregar e utilizar as ferramentas digitais certas de maneira engajante ajudará esses empreendedores a crescer e, por sua vez, ajudar suas comunidades a prosperar”.
A RV pode ainda estar em sua infância fora dos EUA e da Europa, mas ela tem um enorme potencial para criar experiências de aprendizado mais eficazes e engajantes em comunidades que podem ter pouco acesso até mesmo ao treinamento convencional em sala de aula, ajudando as organizações a aproveitar ao máximo seu financiamento, diz Miller.
“Se você pensar em quantos bilhões são investidos em treinamento em mercados emergentes e quanto é desperdiçado devido à falta de transferência e retenção de conhecimento real, o impacto, se feito de forma eficaz, pode ser enorme”.
