Welcome to the Engagement Bureau
Share

Исследование Mastercard: миллионы жителей Европы не имеют доступа к финансовым услугам

Mastercard/ представляет результаты исследования, проведенного среди европейцев, лишенных возможности пользоваться банковскими услугами. По данным организации «Всемирный Банк», у целых 138 миллионов жителей европейских стран нет счета в банке или доступа к платежным сервисам. В опросе приняли участие и россияне.

Результаты показали, что треть (33%) респондентов трудоустроены, и более трети (35%) относятся к молодому поколению – их возраст составляет от 18 до 34 лет. Кроме того, 87% участников исследования всю жизнь проживают только в одной стране.

Как предполагает исследование Mastercard, отсутствие знаний и недоверие к банковскому сектору являются главными причинами того, что люди не пользуются банковскими услугами. Так, 16% опрошенных россиян назвали именно недоверие к банковской системе основной причиной отсутствия банковского счета. О его преимуществах с точки зрения безопасности хранения денежных средств знают только пятая часть опрошенных россиян (22%).

Опрос выявил рост уровня распространения технологий – с 2013 по 2016 год доля пользователей смартфонов увеличилась с 29% до 49%. Но четверть (27%) респондентов считают, что финансовые продукты и сервисы все равно не доступны, и подчеркивают разницу между использованием технологий и банковских услуг. Около двух третей (64%) опрошенных из России считают себя включенными в цифровую среду. Примечательно, что только 13% респондентов из России по-прежнему оценивают банковские сервисы как недоступные.

По мнению экспертов Mastercard, внедрение инноваций и распространение знаний вместе с использованием цифровых предоплаченных решений и электронных платежей помогут ликвидировать разрыв между использованием технологий и банковских сервисов.

Полные результаты исследования доступны на портале Mastercard Engagement Bureau.

/Мастеркард