Welcome to the Engagement Bureau
Share

Mastercard исследовала драйверы развития экономики совместного потребления

На конференции Money20/20 Europe в Копенгагене Mastercard* представила доклад о вызовах, с которыми сталкивается экономика совместного потребления (sharing economy), и возможностях ее развития. Эксперты изучили особенности экосистемы, которая позволяет людям делить расходы на жилье, транспорт, покупку, продажу и аренду товаров, оплату услуг высококвалифицированных специалистов.

Исследование показало, что доверие, репутация, уровень обслуживания и создание ценности для потребителей – главные условия для развития экономики совместного потребления.

Доверие может быть достигнуто только благодаря развитию технологий, изменению подхода к регулированию и совершенствованию системы оценки пользователями сервисов. Сейчас, когда общество только привыкает к новым моделям торговли, регуляторам и представителям бизнеса нужно объединяться, чтобы перейти из реактивного состояния в проактивное. Это позволит обеспечить более высокий уровень безопасности для потребителей, провайдеров и платформ. Такое развитие поможет создать сеть, где каждый участник сможет получать максимальную выгоду от совместного потребления товаров и услуг и будет защищен.

Чтобы укрепить доверие к экономике совместного потребления, лидеры рынка должны предлагать потребителям качественно новый уровень обслуживания. Для этого платформы должны работать с аудиторией (обратной связью от потребителей), обеспечивать беспрепятственное и безопасное проведение транзакций, понимать, насколько важна сохранность персональных данных, чтобы каждый пользователь мог лучше контролировать свой профиль.

Рост возможностей для доступа к услугам и товарам для совместного потребления будет создавать новые преимущества и потребителям, и бизнесу. Доступность обеспечивают технологии, которые открывают новые источники выгоды за счет роста потребления и снижения стоимости затрат на доступ к товарам и услугам.

Mastercard постоянно работает над тем, чтобы каждый продукт, решение и услуга отвечали ожиданиям пользователей и реалиям цифрового мира. Наш подход, который основан на развитии технологий, позволяет нам и нашим партнерам создавать более глубокие и качественно новые решения для повседневной жизни людей, роста бизнеса и функционирования городов, и роста доверия к цифровому миру.