News Briefs
Welcome to the Engagement Bureau
Share

Mastercard: удобство — главное преимущество цифровых банковских решений

Результаты нового исследования Mastercard/ «Цифровой банкинг» отражают отношение жителей 11 европейских стран к цифровым инновациям и их роли в будущем финансовых сервисов, коммерции и ритейла. Опрос клиентов европейских банков показал, что удобство стало основным преимуществом цифровых финансовых сервисов. Большинство респондентов (70%) отметили, что такие услуги позволяют им экономить время, а 59% ценят простоту использования онлайн-сервисов. Кроме того, 6 из 10 европейцев положительно относятся к цифровым банковским решениям и верят в то, что диджитализация финансовой сферы делает их жизнь проще и безопаснее.

Исследование проводилось и в России. Опрос показал, что россияне очень заинтересованы в использовании банковских цифровых сервисов — так ответили 76% респондентов. Это самый высокий показатель в Европе. Свой интерес участники исследования объяснили тем, что цифровые банковские продукты делают их жизнь проще и безопаснее.

Среди преимуществ онлайн-сервисов 82% респондентов из России выделяют экономию времени, 72% — ценят простоту и удобство использования. Эти показатели также являются самыми высокими среди других стран-участников опроса. В то же время безопасность цифровых сервисов является важным преимуществом только для 12% россиян.

Респонденты из России также оценивали качество онлайн-услуг, которые сейчас предлагают им банки. Более половины (52%) отметили, что сделали бы сервисы более простыми в использовании и доступными в любое время и в любом месте. Только 2% опрошенных довольны теми цифровыми банковскими услугами, которые им предлагают сейчас.

Кроме того, авторы исследования пришли к выводу, что диджитализация финансового сектора зависит от партнерств. Mastercard — драйвер развития цифровых сервисов и ключевой партнер более чем 30 цифровых банков в Европе.  Платежная система предоставляет им свою технологическую экспертизу, инфраструктуру, платежные решения, а также доступ к глобальной сети, которая объединяет финансовые институты по всему миру.

Одним из крупнейших партнеров Mastercard стал немецкий мобильный банк N26, отделения которого работают в 17 странах Европы. Платежная система предоставляет N26 решения для выпуска банковских карт и осуществления процессинга — это крайне необходимо, чтобы разрабатывать банковские продукты. Кроме того, эксперты Mastercard консультируют немецкий необанк по вопросам, которые связаны с платежными технологиями. Также платежная система работает с финским Holvi, который разрабатывает цифровые сервисы для микропредпринимателей. С 2016 года Mastercard помогает банку разрабатывать финансовые решения, которые позволяют малому бизнесу экономить время и деньги и повышать тем самым эффективность.

Подробную информацию о работе Mastercard с европейскими банками и другие результаты исследования читайте здесь.

 

/Мастеркард