• 84% россиян предпочитают совершать покупки у знакомых продавцов.
  • Более половины опрошенных в России доверяют рекомендациям владельцев местных магазинов,
  • В своём районе россияне чаще всего посещают школы, парки и магазины у дома.

Москва, 6 октября 2020 года – Согласно новому исследованию Mastercard, три четверти покупателей в России (76%) и Европе (74%) теперь чаще совершают покупки в пределах своего района по сравнению с прошлым годом.

Предприятия малого и среднего бизнеса оказались в числе тех, на кого серьезно повлияла ситуация с пандемией. Mastercard поддерживает предпринимателей по всему миру, чтобы помочь им выстоять в сложившихся условиях и повысить доверие локальных сообществ — это важно как для процветания малого бизнеса внутри страны, так и для мировой экономики. В Европе, в том числе в России, Mastercard запустила ряд инициатив для поддержки МСБ.

Исследование показало, что почти каждый пятый опрошенный россиянин (19%) стал больше тратить в своём районе, чтобы помочь местным предпринимателям восстановить бизнес. В европейский странах почти половина респондентов (49%) отдают предпочтение местным торговцам, чтобы они быстрее оправились от последствий локдауна.

Mastercard узнала, что отношение россиян к местным сообществам изменилось: они наладили хорошие отношения с владельцами частных магазинов (27%), а почти каждый пятый (19%) теперь доверяет рекомендациям жителей своего района.

Почти три четверти россиян (71%) и европейцев (72%) по-новому взглянули на свой район и местные магазины с началом пандемии. Удобство (62%), необходимость пользоваться ближайшей инфраструктурой (38%) и лучшее соотношение цены и качества (28%) — три главные причины, по которым соотечественники стали выбирать магазины в непосредственной близости от дома. Треть опрошенных жителей Европы (34%) покупают в магазинах у дома, так как в больших супермаркетах длинные очереди.

Четыре из пяти опрошенных в России (84%) отдают предпочтение знакомым продавцам, а 63% доверяют рекомендациям в местных магазинах.

На самоизоляции люди стали больше ценить общение с соседями: более половины россиян (54%) и европейцев (58%) стали чаще здороваться с жителями своего дома по сравнению с предыдущим годом. Почти у каждого пятого опрошенного в России (18%) есть запасной ключ от квартиры соседа, 11% принимают доставку соседей, а треть респондентов (37%) состоят в чате жителей дома или района в WhatsApp.

Исследование показало, что школы, парки, магазины у дома, местные почтовые отделения и храмы — основные места, где сосредоточена социальная жизнь местных сообществ в России. В странах Европы картина выглядит иначе: в своём районе жители чаще всего посещают школы, кафе, булочные, почтовые отделения и парки.

Марк Барнетт, президент Mastercard в Европе: «Малый бизнес — это основа экономики. Люди налаживают отношения с местными сообществами и заново открывают для себя огромное количество разнообразных и уникальных предложений от предпринимателей в своих районах. С начала пандемии мы реализовали ряд инициатив, чтобы поддержать малый бизнес как во всем мире, так и в России. Мы призываем всех присоединиться к нам — делать покупки в магазинах у дома, чтобы поддержать местные торговые предприятия. Безусловно, местные сообщества и магазины играют огромную роль в восстановлении и возобновлении экономического роста».

После введения локдауна Mastercard стремилась поддержать предпринимателей по всему миру, в том числе в России.​​ В разгар самоизоляции платёжная система совместно с партнёрами — краудфандинговой платформой Boomstarter и Яндекс.Картами — запустили проект #ПоддержиБизнес, чтобы объединить усилия крупных компаний и заинтересованных пользователей для помощи предпринимателям в условиях неопределенной экономической ситуации. Партнёры предоставили небольшим компаниям возможность бесплатно создать проект на платформе Boomstarter и получить продвижение, а также рассказать о себе на Яндекс.Картах.

Этим летом также стартовал партнёрский проект Mastercard и Сбера — «СберРядом», который также направлен на поддержку малого бизнеса в России. Новый проект мотивирует покупателей приобретать товары и услуги у локальных предпринимателей с выгодой для обеих сторон. Теперь частные клиенты банка — участники бонусной программы «СберСпасибо» — получат повышенные бонусы, совершая покупки у малого бизнеса, также клиентов банка.

С самого начала пандемии предприятиям-участникам программы Mastercard Бизнес-Бонус стали доступны новые предложения для сохранения и для перевода бизнеса в онлайн. Предприниматели могут обменять бонусы и бесплатно получить юридическую консультацию профессионалов или воспользоваться курьерской доставкой, а также заказать услуги по хранению вещей и переезду со скидкой. Вместе с информационной системой ГАРАНТ Mastercard подготовила бесплатную подборку актуальных правовых материалов о том, что нужно знать бизнесу и как выжить бизнесу в новых условиях.

Примечание для редакторов

В сентябре 2020 года независимая исследовательская компания OnePoll опросила 13 000 взрослых в 16 странах.

###

О Mastercard

Masterсard (NYSE: MA) — глобальная технологическая компания, работающая в платежной индустрии. Наша миссия — обеспечивая безопасные, простые, технологичные и доступные транзакции, развивать и усиливать цифровую экономику, дающую преимущества всем и повсюду. Используя защищенные данные и сети, создавая партнерства и опираясь на то, что вдохновляет, мы предоставляем инновации и решения, которые помогают людям, финансовым институтам, правительствам и бизнесам реализовать свой наибольший потенциал. Наша культура и всё, что мы делаем внутри компании и за её пределами, определяется в соответствии с коэффициентом нравственности (decency quotient, DQ). Мы ведем бизнес более чем в 210 странах и территориях и создаем устойчивый мир, который открывает бесценные возможности для всех.