Mastercard s'associe aux banques et à l'ensemble du secteur des services financiers pour faire de la biométrie le standard d'authentification des paiements numériques à partir d’Avril 2019
Paris, le 22 janvier 2018 - Mastercard annonce aujourd'hui une nouvelle feuille de route pour aider les banques, les commerçants et les partenaires à étendre la sécurité des paiements et améliorer l'expérience consommateur avec une nouvelle panoplie de services de sécurité, basé sur les technologies les plus avancées, telles la biométrie et l'intelligence artificielle. Mastercard accélère particulièrement l'adoption de la biométrie, afin d'en faire le standard d'authentification des paiements numériques d'ici la mi-2019.
Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à adopter les nouvelles technologies dans tous les aspects de leur vie, et sont en attente de plus de simplicité, de facilité et de sécurité. La biométrie leur apporte cela lors de l’expérience d’achat, leur permettant de s’identifier simplement avec leur empreinte digitale, un scan de l’iris, une reconnaissance faciale ou vocale, éliminant ainsi le besoin de mémoriser de multiples mots de passe complexes.
La grande majorité des consommateurs - 93 % - préfère la biométrie aux mots de passe pour valider leurs paiements et, selon une étude récente menée par l'Université d'Oxford en collaboration avec Mastercard*, 92% des professionnels du secteur bancaire souhaitent adopter les solutions biométriques. Les banques déclarent également que lorsqu'une telle authentification biométrique est utilisée, les clients sont beaucoup plus enclins à poursuivre leur achat. Les taux d'abandon peuvent chuter jusqu’à 70% par rapport à d'autres méthodes, telles le mot de passe à usage unique envoyé par SMS, ce qui reflète la nette amélioration de l'expérience utilisateur.
La Biométrie, l’avenir de l’authentification dans un monde entièrement connecté
Les méthodes existantes pour prouver son identité en ligne peuvent être très complexes et créer des difficultés qui éloignent les acheteurs des sites de e-commerce. Une façon d'éliminer ces difficultés d'authentification consiste à passer de la dépendance à l'égard des mots de passe non sécurisés (quelque chose que les consommateurs connaissent), à quelque chose que les consommateurs possèdent (téléphone mobile ou autre dispositif intelligent) et à qui ils sont (biométrie).
“Les technologies biométriques répondent parfaitement aux attentes des consommateurs, leur permettant d’accéder aux solutions de paiement sécurisées de demain, en phase avec la digitalisation croissante de leur mode de vie. Elles apportent des avantages considérables aux consommateurs, aux commerçants et aux banques, tout en améliorant l'expérience d'achat de manière plus sûre. Notre leadership sur le terrain démontre notre capacité à nous adapter aux attentes et aux nouveaux usages des consommateurs en Europe comme dans le reste du monde”, a déclaré Carlo Enrico, président de la division Western Europe Mastercard.
Mastercard est, depuis de nombreuses années, moteur de l’avancement de la technologie biométrique dans les paiements, avec un soin particulier apporté à l'amélioration de l'expérience client et à la sécurité en ligne et hors ligne. Mastercard Identity Check, par exemple, désormais disponible dans 37 pays dans le monde, est une solution d'authentification. Elle permet aux individus d'utiliser des identificateurs biométriques, tels les empreintes digitales, la reconnaissance de l’iris et la reconnaissance faciale, pour vérifier leur identité depuis un appareil mobile lors de leurs achats en ligne et de leurs activités bancaires. Cette solution accélère considérablement l'expérience de paiement numérique et améliore la sécurité en fournissant une expérience de règlement transparente qui réduit les taux d'abandon.
Une feuille de route pour améliorer l'expérience et la sécurité des consommateurs dans un monde digitalisé
La biométrie et les technologies comportementales réduisent considérablement les difficultés des consommateurs et offrent un moyen plus simple et plus sûr de payer sur tous les canaux. Afin d'accélérer la transition vers cette nouvelle forme d'authentification - en ligne avec les futures exigences européennes DSP2 sur l'authentification client forte (SCA) - Mastercard a conçu un ensemble de services de sécurité permettant une approche progressive pour une expérience client améliorée et une sécurité étendue.
D'ici la fin du mois de janvier de cette année, Mastercard mettra à la disposition des banques un nouveau service de décision et de détection des fraudes basé sur l'intelligence artificielle, afin de réduire encore la fraude et d'augmenter l'approbation des transactions authentiques (Mastercard Decision Intelligence).
De plus, Mastercard a conçu un nouveau service mobile d'alerte sur les transactions qui permettra aux consommateurs de mieux contrôler leurs dépenses. Mastercard travaille avec les banques et les institutions financières pour mettre en œuvre cette nouvelle fonctionnalité d'ici juillet 2018.
À partir d'octobre 2018, les consommateurs n'auront plus à entreprendre de démarche lorsque leur carte sera expirée ; Mastercard communiquera en toute sécurité les nouveaux détails de leur carte aux commerçants référencés (Automatic Billing Updater) - et, à la demande du consommateur, bloquera ces transactions si elles ne sont plus pertinentes.
Enfin, à compter d’avril 2019, Mastercard Identity Check remplacera SecureCode, permettant à la biométrie de devenir la nouvelle expérience de passage en caisse en un clic.
“Grâce à cette approche, Mastercard aide ses partenaires non seulement à se conformer aux exigences de la DSP2, mais aussi à optimiser l'expérience de paiement des consommateurs tout en augmentant le business des commerçants et des banques. Nous sommes ainsi un partenaire technologique de premier ordre avec lequel collaborer, dans un contexte de changement significatif, où partenaires et consommateurs demandent des solutions simples, sûres et pratiques”, conclut Solveig Honoré-Hatton, Directrice Générale de Mastercard France.
À propos de Mastercard :
Mastercard, www.mastercard.com, est une société technologique dans l’industrie mondiale des paiements. Nous exploitons le réseau de paiement le plus rapide au monde et tissons des liens entre consommateurs, institutions financières, commerçants, autorités publiques et entreprises dans plus de 210 pays. Les produits et services Mastercard favorisent les activités commerciales au quotidien – telles que le shopping, les voyages, la gestion d’une entreprise et de ses finances – de manière plus simple, plus sûre et plus efficace pour tous.
Vous pouvez nous suivre sur Twitter : @MastercardFR et @MastercardNews, vous joindre à la discussion sur le Beyond The Transaction Blog et vous abonner pour recevoir les dernières nouvelles de la Newsroom Mastercard France
Contacts presse - France
Mastercard en France :
Donatienne Douriez: +33.1.42.73.81.23
donatienne.douriez@mastercard.com
Sandrine Mahoux/ Vanessa Marlier / Flavia Sola / Jérémy Bellais : +33.1.41.11.37.00
mastercard@oxygen-rp.com
Paris, le 22 janvier 2018 - Mastercard annonce aujourd'hui une nouvelle feuille de route pour aider les banques, les commerçants et les partenaires à étendre la sécurité des paiements et améliorer l'expérience consommateur avec une nouvelle panoplie de services de sécurité, basé sur les technologies les plus avancées, telles la biométrie et l'intelligence artificielle. Mastercard accélère particulièrement l'adoption de la biométrie, afin d'en faire le standard d'authentification des paiements numériques d'ici la mi-2019.
Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à adopter les nouvelles technologies dans tous les aspects de leur vie, et sont en attente de plus de simplicité, de facilité et de sécurité. La biométrie leur apporte cela lors de l’expérience d’achat, leur permettant de s’identifier simplement avec leur empreinte digitale, un scan de l’iris, une reconnaissance faciale ou vocale, éliminant ainsi le besoin de mémoriser de multiples mots de passe complexes.
La grande majorité des consommateurs - 93 % - préfère la biométrie aux mots de passe pour valider leurs paiements et, selon une étude récente menée par l'Université d'Oxford en collaboration avec Mastercard*, 92% des professionnels du secteur bancaire souhaitent adopter les solutions biométriques. Les banques déclarent également que lorsqu'une telle authentification biométrique est utilisée, les clients sont beaucoup plus enclins à poursuivre leur achat. Les taux d'abandon peuvent chuter jusqu’à 70% par rapport à d'autres méthodes, telles le mot de passe à usage unique envoyé par SMS, ce qui reflète la nette amélioration de l'expérience utilisateur.
La Biométrie, l’avenir de l’authentification dans un monde entièrement connecté
Les méthodes existantes pour prouver son identité en ligne peuvent être très complexes et créer des difficultés qui éloignent les acheteurs des sites de e-commerce. Une façon d'éliminer ces difficultés d'authentification consiste à passer de la dépendance à l'égard des mots de passe non sécurisés (quelque chose que les consommateurs connaissent), à quelque chose que les consommateurs possèdent (téléphone mobile ou autre dispositif intelligent) et à qui ils sont (biométrie).
“Les technologies biométriques répondent parfaitement aux attentes des consommateurs, leur permettant d’accéder aux solutions de paiement sécurisées de demain, en phase avec la digitalisation croissante de leur mode de vie. Elles apportent des avantages considérables aux consommateurs, aux commerçants et aux banques, tout en améliorant l'expérience d'achat de manière plus sûre. Notre leadership sur le terrain démontre notre capacité à nous adapter aux attentes et aux nouveaux usages des consommateurs en Europe comme dans le reste du monde”, a déclaré Carlo Enrico, président de la division Western Europe Mastercard.
Mastercard est, depuis de nombreuses années, moteur de l’avancement de la technologie biométrique dans les paiements, avec un soin particulier apporté à l'amélioration de l'expérience client et à la sécurité en ligne et hors ligne. Mastercard Identity Check, par exemple, désormais disponible dans 37 pays dans le monde, est une solution d'authentification. Elle permet aux individus d'utiliser des identificateurs biométriques, tels les empreintes digitales, la reconnaissance de l’iris et la reconnaissance faciale, pour vérifier leur identité depuis un appareil mobile lors de leurs achats en ligne et de leurs activités bancaires. Cette solution accélère considérablement l'expérience de paiement numérique et améliore la sécurité en fournissant une expérience de règlement transparente qui réduit les taux d'abandon.
Une feuille de route pour améliorer l'expérience et la sécurité des consommateurs dans un monde digitalisé
La biométrie et les technologies comportementales réduisent considérablement les difficultés des consommateurs et offrent un moyen plus simple et plus sûr de payer sur tous les canaux. Afin d'accélérer la transition vers cette nouvelle forme d'authentification - en ligne avec les futures exigences européennes DSP2 sur l'authentification client forte (SCA) - Mastercard a conçu un ensemble de services de sécurité permettant une approche progressive pour une expérience client améliorée et une sécurité étendue.
D'ici la fin du mois de janvier de cette année, Mastercard mettra à la disposition des banques un nouveau service de décision et de détection des fraudes basé sur l'intelligence artificielle, afin de réduire encore la fraude et d'augmenter l'approbation des transactions authentiques (Mastercard Decision Intelligence).
De plus, Mastercard a conçu un nouveau service mobile d'alerte sur les transactions qui permettra aux consommateurs de mieux contrôler leurs dépenses. Mastercard travaille avec les banques et les institutions financières pour mettre en œuvre cette nouvelle fonctionnalité d'ici juillet 2018.
À partir d'octobre 2018, les consommateurs n'auront plus à entreprendre de démarche lorsque leur carte sera expirée ; Mastercard communiquera en toute sécurité les nouveaux détails de leur carte aux commerçants référencés (Automatic Billing Updater) - et, à la demande du consommateur, bloquera ces transactions si elles ne sont plus pertinentes.
Enfin, à compter d’avril 2019, Mastercard Identity Check remplacera SecureCode, permettant à la biométrie de devenir la nouvelle expérience de passage en caisse en un clic.
“Grâce à cette approche, Mastercard aide ses partenaires non seulement à se conformer aux exigences de la DSP2, mais aussi à optimiser l'expérience de paiement des consommateurs tout en augmentant le business des commerçants et des banques. Nous sommes ainsi un partenaire technologique de premier ordre avec lequel collaborer, dans un contexte de changement significatif, où partenaires et consommateurs demandent des solutions simples, sûres et pratiques”, conclut Solveig Honoré-Hatton, Directrice Générale de Mastercard France.
À propos de Mastercard :
Mastercard, www.mastercard.com, est une société technologique dans l’industrie mondiale des paiements. Nous exploitons le réseau de paiement le plus rapide au monde et tissons des liens entre consommateurs, institutions financières, commerçants, autorités publiques et entreprises dans plus de 210 pays. Les produits et services Mastercard favorisent les activités commerciales au quotidien – telles que le shopping, les voyages, la gestion d’une entreprise et de ses finances – de manière plus simple, plus sûre et plus efficace pour tous.
Vous pouvez nous suivre sur Twitter : @MastercardFR et @MastercardNews, vous joindre à la discussion sur le Beyond The Transaction Blog et vous abonner pour recevoir les dernières nouvelles de la Newsroom Mastercard France
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Donatienne Douriez: +33.1.42.73.81.23
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