Avec un simple sourire ou un geste de la main, le paiement en magasin prend une dimension humaine

Mastercard dévoile une nouvelle étape dans les paiements biométriques  pour améliorer l’expérience d’achat.

FRANCE, Paris, 17 mai 2022 - Plus besoin de retourner votre sac pour retrouver votre téléphone ou votre portefeuille : les paiements de nouvelle génération sont arrivés, et ils s’effectuent avec un sourire ou d’un simple geste de la main. Reconnaissance faciale, capteur d’empreintes digitales : depuis des années, nous faisons confiance à la technologie pour déverrouiller notre téléphone. Désormais, cette technologie servira également à payer plus rapidement à la caisse. Grâce au nouveau Biometric Checkout Program ou programme de paiement biométrique de Mastercard, vous n’avez besoin de rien d’autre. 

Suite à l’annonce mondiale faite hier, le programme dévoilé met en avant une infrastructure technologique inédite qui permet d’établir de nouvelles normes de paiement dans les magasins de toutes tailles, de la grande distribution aux petites entreprises familiales. Ce programme propose un ensemble de normes auxquelles doivent adhérer les banques, les commerçants et les fournisseurs de technologies afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles au moment du paiement biométrique.  

Dans le monde, 74 % des consommateurs sont favorables à la technologie biométrique et, d’après les estimations, le marché des technologies biométriques sans contact devrait se hisser à 18,6 milliards d’ici 2026. 

« La façon dont nous payons doit évoluer avec nos modes de vie, de travail et d’affaires, pour donner le choix aux consommateurs tout en garantissant leur sécurité optimale », déclare Ajay Bhalla, President Cyber & Intelligence chez Mastercard. « Avec ce programme, nous comptons créer une expérience d’achat unique, tant pour les consommateurs que pour les commerçants, en leur offrant le meilleur de la sécurité et de la simplicité. »

« Aujourd’hui, nous collaborons déjà en France avec les émetteurs qui utilisent la biométrie pour les paiements via smartphones. Le Biometric Check-out Program ouvre la voie à un nouveau cas d’usage qui vient en complément des solutions émetteurs déjà existantes. Au-delà de l’expérience utilisateur améliorée, nous traitons toujours avec la plus grande attention les questions de protection des données personnelles et de lutte contre la fraude. » ajoute Brice van de Walle, Directeur général, Mastercard France.

Transformer l’expérience de paiement 

Dans le cadre du programme de paiement biométrique (Biometric Checkout Program) de Mastercard, les participants pourront proposer à leurs clients de s’inscrire à leurs services de paiement biométrique. Ces services seront disponibles en boutique ou à domicile, chez un commerçant ou sur l’application d’un fournisseur d’identité. Pour les membres du programme, fini les déboires à la caisse, les temps d’attente interminables et la panique quand vient le moment de mettre la main sur sa carte enfouie dans ses poches ou au fond de son sac. Après avoir pris connaissance du montant à payer, les clients n’auront plus qu’à sourire à une caméra ou à passer la main sur un lecteur. Cette nouvelle technologie promet donc une expérience de paiement rapide et sécurisée, tout en permettant aux consommateurs de choisir leur moyen de paiement.

Les commerçants y trouvent aussi leur compte : qui dit transactions plus rapides dit moins de file d’attente, plus d’hygiène et plus de sécurité. Le système de paiement peut être proposé dans le cadre de programmes de fidélité et de recommandations personnalisées, afin d’aider les consommateurs à trouver les produits qui pourraient les intéresser d’après leurs achats précédents.

Pour assurer le lancement et l’évolution de ces moyens de paiement dans le monde, Mastercard collabore avec des partenaires tels NEC, Payface, Aurus, PaybyFace, PopID et Fujitsu Limited. Tous doivent respecter un cadre réglementaire, des spécifications et des directives élaborés dans le but de garantir la sécurité, les niveaux de performance de la technologie, et la protection des données pour chaque paiement biométrique effectué en magasin. 

La première phase pilote sera lancée cette semaine au Brésil, avec Payface et la chaîne de supermarchés St Marche. Au cours de cette phase, la technologie Payface sera déployée dans cinq enseignes St Marche à São Paulo. Les clients de ces supermarchés pourront enregistrer leur visage et leurs informations de paiement dans l’application Payface. Après cela, un simple sourire leur permettra de régler leurs achats, sans carte ni appareil mobile. Le déploiement des prochaines phases pilotes est prévu au Moyen-Orient et en Asie.

« Payface est en développement depuis 2018, avec pour mission de transformer les moyens de paiement, tout en améliorant l’expérience et sans faire l’impasse sur la sécurité », déclare Eládio Isoppo, PDG de Payface. « Nous sommes reconnaissants de ce partenariat avec Mastercard, qui nous permet de faire un grand pas en avant et de proposer notre technologie à un plus grand nombre de commerçants et de consommateurs, pour une expérience d’achat plus simple et plus souriante. »

Dans la lignée d’une innovation riche et performante

Avec le paiement biométrique, Mastercard passe à l’étape supérieure pour faire évoluer les paiements. En parallèle la marque a lancé récemment une suite d’innovations, telles Shop Anywhere, Enhanced Contactless (ECOS) et Cloud Point of Sale déployées auprès de clients et commerçants, pour assurer la flexibilité et la sécurité des transactions en magasin. 

Depuis longtemps, Mastercard avance en pionnier des technologies biométriques, dans les magasins comme en ligne, afin de sécuriser la vérification d’identité en substituant la personne au mot de passe. Cette option, qui repose sur le standard EMV 3-D Secure, permet aux consommateurs de faire leurs achats avec des cartes, appareils et accessoires biométriques. Les technologies biométriques permettent en outre de confirmer l’identité des acheteurs en ligne grâce au « selfie pay », et en ligne en s’appuyant sur des normes d’authentification clés telles que FIDO (Fast Identity Online). 

En réponse à l’adoption croissante de cette technologie dans le monde, Mastercard aide à garantir le plus haut niveau de sécurité aux acteurs concernés et la confidentialité nécessaire à la protection des consommateurs. Le Biometric Checkout Program est régi par les principes de Mastercard sur la responsabilité des données, qui réaffirment le droit de regard des consommateurs sur la façon dont sont partagées et utilisées leurs données. 

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À propos de Mastercard 

Mastercard est une société technologique mondiale dans l’industrie des paiements. Notre mission consiste à connecter et alimenter une économie numérique inclusive, qui bénéficie à chacun et partout, en permettant des transactions sûres, simples, intelligentes et accessibles. Nous nous appuyons sur des données et des réseaux sécurisés, nos partenariats et notre passion, nos innovations et nos solutions pour donner aux particuliers, aux institutions financières, aux gouvernements et aux entreprises les moyens de réaliser tout leur potentiel. Notre quotient de décence (QD) façonne notre culture et chacune de nos activités, au sein de notre entreprise comme en externe. Présents dans plus de 210 pays et territoires, nous bâtissons un monde durable pour ouvrir à chacun un horizon riche en possibilités priceless inestimables.
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